Renseigner Server Logs Et System Logs Pour L'assistance - Avigilon VMA-AIA2-CG1 Guide De L'utilisateur

Pour... Faire ceci...
Définir comment le Cliquez sur le bouton Automatic DNS pour détecter automatiquement les serveurs
périphérique DNS (paramètre par défaut) ou pour définir les serveurs DNS manuellement. Les
obtient une adresse commandes permettant d'ajouter et de supprimer des adresses dans la liste et de
nommée d'un les réorganiser sont activées lorsque Automatic DNS est désactivé.
serveur DNS.

Renseigner Server Logs et System Logs pour l'assistance

Utilisez le panneau Logs pour afficher les volets Server Logs et System Logs et préparer les fichiers
journaux demandés par l'assistance technique Avigilon pour aider à résoudre un problème.
En règle générale, le support technique Avigilon vous aide à accéder aux journaux de ce panneau et à les
filtrer pour isoler les journaux dont ils ont besoin. Vous copiez et collez ensuite les journaux dans un fichier
texte, enregistrez-le et envoyez-le au support technique Avigilon.
Par défaut, un volet de journal affiche 100 messages d'avertissement à partir des journaux.
Vous pouvez filtrer les journaux pour afficher les informations dont vous avez besoin :
1. Dans la liste déroulante, sélectionnez le type de journaux dont vous avez besoin.
Pour le Server Logs :
l
Service d'analyse Exception Logs
o
Service d'analyse FCP Logs
o
Analytics Service Logs
o
Exception Logs
o
FCP Logs
o
Server Logs
o
WebEndpoint Logs
o
Pour le System Logs :
l
System Logs
o
Boot Logs
o
Web Server Logs
o
2. Dans la liste déroulante Maximum Logs, sélectionnez le nombre de messages du journal à afficher à
chaque fois.
3. Entrez le texte dans le champ Filter pour appliquer un filtre aux listes de journaux.
4. Cliquez sur le bouton Sync pour afficher les journaux mis à jour.
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