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Gestion des services et stockage ACC
Dans le volet Serveur, utilisez le :
Volet Général :
l
Volets de service et de ports RTP
l
Pour changer les ports UDP et TCP utilisés pour communiquer avec le dispositif :
Dans le volet Ports de service, entrez la valeur de Base à utiliser pour le HTTP, HTTPS et les
l
ports UDP et cliquez sur Appliquer. La liste des ports est mise à jour.
Dans le volet Ports RTP, entrez la valeur de Base à utiliser pour les ports UDP et cliquez sur
l
Appliquer. La plage de ports disponibles pour RTP est mise à jour.
Important : Ces changements ne prennent effet qu'après le redémarrage du système.
Lorsque vous y êtes invité, lancez le redémarrage du système.
Fournir les journaux de service pour l'assistance
Utilisez la page Journaux pour afficher les journaux de service. Les journaux sont généralement requis par
l'assistance technique d'Avigilon pour aider à résoudre un problème.
Par défaut, la page affiche 100 messages d'avertissement des journaux.
En règle générale, le support technique Avigilon vous aide à accéder aux journaux de ce panneau et à les
filtrer pour isoler les journaux dont ils ont besoin. Vous copiez et collez ensuite les journaux dans un fichier
texte, enregistrez-le et envoyez-le au support technique Avigilon.
Vous pouvez filtrer les journaux pour afficher les informations dont vous avez besoin :
1. Dans la liste déroulante, sélectionnez le type de journal d'application dont vous aurez besoin.
Options disponibles :
Service d'analyse Journaux d'exception
o
Service d'analyse Journaux FCP
o
Journaux du service d'analyse Journaux du service d'analyse
o
Journaux d'exception
o
Gestion des services et stockage ACC
Pour...
avant d'arrêter le périphérique.
Démarrez tous les services après leur arrêt. Cliquez sur Démarrer.
Faites ce qui suit...
Cliquez sur Arrêter.
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