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• Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas en mode d'économie d'énergie, soit en mode attente ou
veille. Si c'est le cas, quittez le mode attente ou veille et redémarrez le logiciel de numérisation.
• Si vous avez mis à jour votre système d'exploitation, mais que vous n'avez pas réinstallé le logiciel de
numérisation, essayez de le réinstaller.
• Sous Windows, assurez-vous que votre produit fait partie de la liste d'appareils valides dans le
panneau de commande Scanneurs et appareils photo.
• Essayez de numériser avec une résolution moins élevée ou augmentez l'espace libre sur le disque
dur de votre ordinateur. La numérisation cesse si les données totales atteignent la limite permise.
• Lorsque vous numérisez plusieurs originaux à l'aide d'Epson ScanSmart, assurez-vous qu'il y a un
écart d'au moins 0,8 po (20 mm) entre les originaux.
• Utilisez l'utilitaire Epson Scan 2 sur votre ordinateur pour réinitialiser les paramètres du logiciel du
scanner. Si la réinitialisation des paramètres ne résout pas le problème, désinstallez et réinstallez le
logiciel du scanner.
Sujet parent:
Impossible de lancer Epson Scan 2
Si vous n'arrivez pas à lancer Epson Scan 2, essayez ces solutions :
• Assurez-vous que votre produit est sous tension et que les câbles d'interface sont bien connectés aux
deux extrémités.
• Si vous avez connecté votre produit à votre ordinateur au moyen d'un concentrateur USB, branchez
votre produit directement à votre ordinateur.
• Si vous numérisez à une résolution élevée sur le réseau, il est possible qu'une erreur de
communication réseau survienne. Réduisez la résolution.
• Assurez-vous qu'Epson Scan 2 est bien sélectionné en tant que logiciel de numérisation.
• Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas en mode d'économie d'énergie, soit en mode attente ou
veille. Si c'est le cas, quittez le mode attente ou veille et redémarrez Epson Scan 2.
• Vérifiez les paramètres de connexion et testez la connexion en utilisant l'utilitaire Epson Scan 2 :
Windows 11 : Cliquez sur
sélectionnez-le. Assurez-vous que le bon produit est sélectionné. Si nécessaire, sélectionnez l'onglet
Autre et cliquez sur Réinitialiser.
Windows 10 : Cliquez sur
bon produit est sélectionné. Si nécessaire, sélectionnez l'onglet Autre et cliquez sur Réinitialiser.
Résolution des problèmes de numérisation
, effectuez une recherche de l'utilitaire Epson Scan 2 Utility et
et sélectionnez EPSON > Epson Scan 2 Utility. Assurez-vous que le
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