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6. Assistance client et Garantie
6.2 Assistance client & Garantie
Pour plus d'informations sur la garantie et le support additionnel pour votre
région, veuillez consultez le site www.philips.com/support ou contactez le service
d'assistance à la clientèle de Philips de votre région.
Pour la période de garantie, veuillez vous référer à la déclaration de garantie dans le
Manuel d'information sur les règlementations et les services.
Pour prolonger la garantie, si vous souhaitez en prolonger la durée, un service de
prolongation de garantie est proposé via notre Centre de service agrée.
Si vous souhaitez bénéficier de ce service, assurez-vous de l'acheter dans les 30 jours
calendaires qui suivent la date de votre achat. Le service assuré pendant la durée de la
garantie prolongée, comprend la prise en charge, la réparation et le retour. L'utilisateur
est néanmoins responsable de tous les frais engagés.
Si le partenaire agrée n'est pas en mesure d'exécuter les réparations requises qui font
l'objet de la garantie prolongée, nous vous trouverons si cela est possible, une autre
solution, dans les limites de la durée de la garantie prolongée que vous avez souscrite.
Veuillez contacter notre représentant du Service clientèle Philips ou notre centre de
contact local (en composant le numéro clientèle) pour obtenir plus de détails.
Les numéros clientèle Philips sont indiqués ci-dessous.
• Période de
garantie locale
standard
• Selon les
régions
**Preuves de l'achat d'origine et de la souscription à la garantie prolongée requises.
Remarque
1. Veuillez vous référer au Manuel d'information sur les règlementations et les
services pour la hotline d'assistance régionale, qui est disponible sur la page
d'assistance du site web de Philips.
2. Les pièces de rechange sont disponibles pour la réparation du produit pendant
au minimum trois ans à compter de la date d'achat initiale ou 1 an après la fin de la
production, selon la durée la plus longue.
• Période de garantie
prolongée
• + 1 an
• + 2 ans
• + 3 ans
• Durée totale de la garantie
• Période de la garantie locale
standard +1
• Période de la garantie locale
standard +2
• Période de la garantie locale
standard +3
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