LG LMXS28596 Serie Manuel Du Propriétaire page 109

Fonction Smart DiagnosisMC
• Pour les électroménagers avec le logo
Si vous éprouvez des problèmes avec votre
électroménager, celui-ci a la capacité de transmettre
des données au centre d'information à la clientèle
de LG par l'intermédiaire de votre téléphone. Les
modèles équipés de la technologie NFC ou du Wi-
Fi peuvent également transmettre des données à
un téléphone intelligent à l'aide de l'application LG
Smart ThinQ.
Smart DiagnosisMC – diagnostic par
le Centre dʼinformation à la clientèle
Cette méthode vous permet de parler directement
à l'un de nos spécialistes formés. Le spécialiste
enregistre les données transmises par l'appareil et
les utilise pour analyser le problème, fournissant ainsi
un diagnostic rapide et efficace.
Appelez le Centre dʼinformation à la clientèle de
1
LG Electronics au :
(LG États-Unis) 1 800 243-0000
(LG Canada) 1 888 542-2623
Maintenez la touche de verrouillage enfoncée
2
pendant trois secondes.
• Si l'affichage a été verrouillé pendant plus de
cinq minutes, vous devez désactiver le verrou,
puis le réactiver.
Ouvrez la porte droite du réfrigérateur.
3
Approchez le microphone de votre téléphone
4
devant le haut-parleur situé sur la charnière
droite de la porte de votre réfrigérateur lorsque
le spécialiste du centre d'assistance vous le
demandera.
Maintenez enfoncée la touche Freezer pendant
5
trois secondes tout en tenant votre téléphone
ou
devant le haut-parleur.
Après avoir entendu trois signaux sonores,
6
relâchez la touche Freezer.
Maintenez le téléphone dans cette position
7
jusqu'à ce que la transmission de la tonalité soit
terminée. Un décompte du temps s'affichera à
l'écran. Lorsque le décompte est terminé et que
vous n'entendez plus les tonalités, reprenez votre
conversation avec le spécialiste, qui sera alors
en mesure de vous aider grâce à l'information
transmise aux fins d'analyse.
REMARQUE
• Pour obtenir les meilleurs résultats, évitez de
bouger le téléphone pendant la transmission
sonore.
• Si lʼagent du centre de service nʼa pas pu obtenir un
enregistrement exact des données, il se peut quʼil
vous demande dʼessayer de nouveau.
• La fonction Smart Diagnosis|a|MC|aa| dépend de la
qualité de lʼappel local.
• Une mauvaise télécommunication peut entraîner
une piètre transmission de données entre votre
téléphone et le centre d'appels, de sorte que
le Smart Diagnosis|a|MC|aa| risque de ne pas
fonctionner correctement.
FONCTIONS INTELLIGENTES
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