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Service après-vente
Première aide sur les dysfonctionnements
Les mauvais fonctionnements ont des causes diverses, parfois banales, parfois dues
à un périphérique matériel défectueux. Nous nous efforçons de vous montrer le fil
conducteur pour solutionner le problème.
Si les mesures que nous vous indiquons n'apportent pas la solution, n'hésitez pas à
nous appeler, nous vous aiderons volontiers!
Localisation de la cause
Commencez par un contrôle visuel minutieux des câbles de connexion. Si les
voyants lumineux ne fonctionnent pas, assurez-vous que l'ordinateur et le
périphérique matériel sont alimentés par le secteur.
Contrôlez la prise électrique, le câble secteur et tous les interrupteurs à
proximité de la prise de courant.
Eteignez l'ordinateur et vérifiez tous les câbles de liaison. Vérifiez également
que le périphérique matériel rattaché à votre ordinateur est correctement
connecté. N'intervertissez pas sans discernement les câbles des différents
appareils, même s'ils sont absolument identiques. Les brochages peuvent
être différents. Après vous être assuré que l'ordinateur est alimenté et que
toutes les connexions sont intactes, redémarrez l'ordinateur.
L'exécution régulière des programmes Windows® « Défragmenteur de disque » et
« Nettoyage de disque » permet d'éliminer des sources d'erreur et d'augmenter la
puissance du système.
Le programme d'aide « Informations système » se trouvant dans le classeur de
programme « Outils système » s'avère également très utile.
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Français
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