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Symptôme
La machine s'active,
mais immédiatement
après elle se
désactive
Après une période
d'utilisation, en
coupant
l'alimentation du
dispositif, celui-ci
s'éteint
immédiatement
Après une période
d'utilisation, en
coupant
l'alimentation du
dispositif, celui-ci
s'éteint
immédiatement
Le dispositif ne
transmet pas (GPRS)
Le dispositif ne
transmet pas (GPRS)
Le dispositif ne
transmet pas (GPRS)
Le dispositif ne
transmet pas (WiFi)
L'horloge du dispositif
ne reste pas
synchronisée
Après une mise à
jour, le dispositif a
planté
Aucune utilisation
n'est enregistrée (la
machine est activée)
Le lecteur RFID ne
s'allume pas (led
centrale éteinte)
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FR - ETS Advanced - XF01380 / ETS Touch - XF01380D
Cause possible
Mauvais paramètres de
désactivation de
l'utilisateur
Batterie interne
débranchée
Batterie interne du
dispositif déchargée ou à
remplacer
SIM absente ou non
activée au trafic de
données
Code PIN non saisi ou
incorrect
Paramètres de connexion
APN, http, FTP, etc...
incorrects
Dispositif non connecté au
réseau WiFi
Batterie tampon
déchargée
--
Configuration mauvais
Profils
Configuration mauvais
Profil utilisateur
Que faire
Vérifiez les conditions de maintenance
utilisateur et le temps de déconnexion
automatique. (par ex. aucune entrée clé)
Contacter l'assistance Kiwitron
Contacter l'assistance Kiwitron
Vérifiez auprès de votre fournisseur de SIM que
vous pouvez accéder à Internet
Corrigez les paramètres (voir Procédure de
configuration, section "Code PIN")
Vérifiez les paramètres de connexion
Vérifiez les paramètres de connexion et la
couverture sur place
Contactez l'assistance
Débranchez le dispositif de toute source
d'alimentation, y compris le câble USB et la
batterie interne du dispositif, attendez 5
secondes et rebranchez tout. Si le problème
persiste, contacter l'assistance
À l'aide de SW ETS :
Paramètre -> États -> Activation profils,
assurez-vous que le profil de Fonctionnement
est activé en présence de l'utilisateur (cochez
UTILISATEUR).
À l'aide de SW ETS :
Paramètre -> États -> Profils utilisateur, vérifier
le paramètre correct de la ligne RFID
X0138_MAN001_01_FR
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