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Service et politique de garantie limitée de Lionel
L
e présent produit Lionel, y compris toutes les composantes mécaniques et électriques, les pièces mobiles, les moteurs et les composantes structurales, à l'exception
des AMPOULES, des éléments à DEL et des PNEUS DE TRACTION, sont garantis entre les mains du propriétaire-acheteur original pendant une période
d'un an à partir de la date d'achat originale contre toute défectuosité du matériel original ou tout défaut de fabrication lorsque le produit est acheté auprès
d'un détaillant ou d'un magasin de détail Lionel autorisé*.
La présente garantie NE couvre PAS ce qui suit :
• Usure normale
• Ampoules ou pièces à DEL
• Défectuosités qui se manifestent en cours d'utilisation commerciale
• Dommages résultant d'une utilisation abusive ou d'un mauvais usage du produit
Le transfert du présent produit par le propriétaire-acheteur original à une autre personne a pour effet de rendre la présente garantie nulle et non avenue dans son
intégralité. La modification du présent produit de quelque manière que ce soit, sur les plans visuel, mécanique ou électronique, a pour effet d'annuler la présente
garantie dans son intégralité.
Tout produit garanti qui présente des défectuosités du matériel original ou des défauts de fabrication et qui est livré par le propriétaire-acheteur original (la
présente garantie est non transférable) à Lionel LLC ou à tout poste ou point de service autorisé de Lionel DOIT être accompagné du reçu original d'achat (ou d'une
copie) d'un détaillant Lionel autorisé*. Le produit sera alors réparé ou remplacé, à la discrétion de Lionel LLC, et ce, sans frais liés aux pièces ou à la main-
d'œuvre. Au cas où le produit défectueux ne peut pas être réparé et qu'un produit de remplacement approprié n'est pas disponible, Lionel offrira de remplacer le produit
par un modèle comparable (selon ce que Lionel LLC déterminera), s'il est disponible. Dans le cas où un modèle comparable n'est pas disponible, le client se
verra rembourser le prix d'achat original (une preuve d'achat auprès du détaillant autorisé de Lionel* étant exigée). Tout produit pour lequel le propriétaire-
acheteur cherche à faire valoir la garantie de service doit être envoyé frais de poste et de transport payés d'avance (Lionel refusera tout colis pour lequel des frais de
poste sont exigibles). Les frais de transport et d'expédition ne sont pas couverts par la présente garantie.
REMARQUE : Dans le cas des produits qui ont besoin d'entretien et de réparations et pour lesquels aucun reçu d'un DÉTAILLANT
AUTORISÉ DE LIONEL* ne peut être produit, le propriétaire-acheteur devra payer toutes les pièces exigées pour la réparation du
produit (la main-d'œuvre est exempte de frais) pourvu que le produit ne date pas de plus de trois (3) ans à partir de la date de
fabrication et que moins d'un an se soit écoulé depuis la date d'achat. Une copie du reçu d'achat original est exigée.
Lionel LLC ne sera jamais tenue responsable des dommages consécutifs ou indirects
C
ertains États ne permettent pas l'exclusion ou la limitation des dommages consécutifs ou indirects. Par conséquent, il est possible que l'exclusion ci-dessus ne
s'applique pas à vous. La présente garantie vous confère des droits légaux précis et vous pourriez bénéficier également d'autres droits, qui varient d'un État à
l'autre.
Directives pour obtenir des services d'entretien et de réparations
S
i l'entretien est nécessaire pour ce produit Lionel LLC; apporter l'article, avec votre facture datée et l'information de garantie dûment remplie (au bas de cette
page) à l'atelier d'entretien autorisé Lionel le plus proche. Vous pouvez trouver votre atelier d'entretien autorisé Lionel en composant le 1-800-4-LIONEL ou en
accédant au site Web au www.lionel.com.
Si vous préférez envoyer votre produit Lionel directement chez Lionel, pour réparation, vous devez d'abord appeler au 586-949-4100 poste 2 ou écrire au Service à la
clientèle Lionel, 6000 Victory Lane, Concord, NC 28027. Veuillez avoir le numéro de produit Lionel à 6 chiffres, la date d'achat originale, le revendeur où le produit a été
acheté et ce qui semble être le problème. Vous recevrez un numéro d'autorisation de retour (AR) pour assurer que votre marchandise soit correctement suivie et traitée
lors de sa réception chez Lionel LLC.
Une fois que vous aurez votre autorisation de retour (AR), assurez-vous que l'article soit emballé dans son contenant intérieur original en styromousse qui est placé
à l'intérieur de la boîte d'exposition extérieure originale (cela permettra d'éviter les dommages lors de l'expédition et de la manutention). Cette expédition DOIT être
prépayée et nous recommandons qu'elle soit assurée par le transporteur de votre choix.
Prière de vous assurer que vous avez soigneusement suivi toutes les instructions ci-dessus avant de retourner toute marchandise pour le service. Vous pouvez choisir de
faire réparer votre produit dans un des ateliers locaux d'entretien autorisés de Lionel LLC après que sa garantie eut expiré. Des frais raisonnables pour le service doivent
être prévus après l'expiration du délai de garantie du produit.
Renseignements sur la garantie
V
euillez fournir les renseignements demandés ci-dessous et conserver cette section au même endroit que votre REÇU D'ACHAT ORIGINAL DÛMENT DATÉ.
Vous DEVEZ présenter le présent formulaire ET votre REÇU D'ACHAT DÛMENT DATÉ lorsque vous demandez des services garantis d'entretien et de répara-
tions.
*Vous pouvez obtenir une liste complète des détaillants autorisés de Lionel en composant le 1-800-4-LIONEL ou en consultant le site Web www.lionel.com.
Les produits qui datent de plus de trois (3) ans à partir de la date de fabrication ne sont pas admissibles aux fins de la présente garantie, même s'ils n'ont jamais été
vendus avant cette date. (Les pièces ou la main-d'œuvre ne seront jamais fournis sans frais, peu importe les circonstances.)
Nom ________________________________________________________________________
Adresse _______________________________________________________________________
Lieu d'achat ___________________________________________________________________
Date d'achat ___________________________________________________________________
Numéro du produit _______________________________________________________________
©2017 L
L.L.C., C
, NC 28027
IONEL
ONCORD
ÉTATS-UNIS D'AMÉRIQUE
IMPRIMÉ EN CHINE
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