Dépannage De Votre Téléphone - Polycom CX700 Guide De L'utilisateur

Dépannage de votre téléphone
Remarque
Ce chapitre décrit les problèmes, les causes possibles et les mesures à prendre
pour résoudre le problème. Les problèmes sont organisés comme suit :
• Alimentation et démarrage
• Contrôle d'appel
• Accès aux écrans et aux systèmes
• Émission et réception d'appels
• Écrans
• Audio
• Microsoft Lync 2010
Si vous avez besoin d'aide, adressez-vous à l'administrateur système.
Vous pouvez réinitialiser votre téléphone IP Polycom CX700 sur les paramètres par
défaut en utilisant la petite broche située à l'arrière de l'appareil, entre les interfaces
USB et celle du casque.
L'administrateur système peut avoir besoin d'informations sur votre
téléphone. Appuyez sur la touche interactive Paramètres, puis sélectionnez
à propos de. Les informations sur le téléphone apparaissent : version du
micrologiciel, adresse MAC, adresse IP, masque de sous-réseau, adresse de
la passerelle, adresse du serveur DNS, ID VLAN, numéro de référence et
numéro de série.
Pour aider l'administrateur système dans la recherche des problèmes, vous
devrez peut-être télécharger sur le serveur d'appels les journaux d'activité
de votre téléphone. Appuyez sur la touche interactive Paramètres, puis
sélectionnez Journalisation et la touche interactive Envoyer des journaux.
Vous devrez peut-être changer de niveau de journalisation.
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