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Vérifiez que les pilotes MP Drivers sont installés correctement.
Contrôle 3
Désinstallez les MP Drivers en suivant la procédure décrite dans la section Suppression des MP Drivers
inutiles et cliquez ici pour les réinstaller.
Si l'imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB, vérifiez
Contrôle 4
l'état du périphérique sur l'ordinateur.
Procédez comme suit pour vérifier l'état du périphérique.
1. Sélectionnez Panneau de configuration > Matériel et audio > Gestionnaire de
1.
périphériques.
Remarque
• Si l'écran Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, sélectionnez Continuer.
2.
2. Ouvrez les propriétés Prise en charge d'impression USB.
Double-cliquez sur Contrôleurs de bus USB et sur Prise en charge d'impression USB.
Remarque
•
• Si l'écran de propriétés Prise en charge d'impression USB ne s'affiche pas, assurez-vous
que l'imprimante est correctement connectée à l'ordinateur.
Contrôle 2
3.
3. Cliquez sur l'onglet Général et recherchez un problème au niveau du périphérique.
Si une erreur de périphérique s'affiche, reportez-vous à l'Aide Windows pour résoudre l'erreur.
Autres messages d'erreur (Windows)
Si un message d'erreur s'affiche en dehors de l'écran d'état de l'imprimante,
Contrôle
procédez comme suit :
•
• « Traitement impossible : espace disque insuffisant »
Supprimez les fichiers inutiles pour augmenter la quantité d'espace libre sur le disque.
• « Traitement impossible : mémoire insuffisante »
•
Fermez les autres applications pour augmenter la mémoire disponible.
Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer, redémarrez l'ordinateur et relancez l'impression.
• « Pilote d'imprimante introuvable »
•
Désinstallez les MP Drivers en suivant la procédure décrite dans la section Suppression des MP Drivers
inutiles et cliquez ici pour les réinstaller.
•
• « Impossible d'imprimer Nom de l'application - Nom du fichier »
Relancez l'impression une fois le travail en cours terminé.
Vérifiez que l'imprimante est correctement raccordée à l'ordinateur.
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