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Solución de problemas de Escanear a e-mail
Para servidores de correo interno de la empresa, cambie "proveedor de servicios de Internet" por "empresa" en
la tabla siguiente.
Indicio Causa posible
Error de SMTP Nombre del host o
en el dispositivo servidor de correo
multifunción incorrecto
Opciones incorrectas
en Microsoft Outlook
Express
Se ha introducido una
dirección de e-mail
incorrecta para el
dispositivo multifunción
El proveedor de
servicios de Internet
exige autenticación
de SMTP en su servidor
de correo.
El proveedor de
servicios de Internet no
permite correo en el
número de puerto
estándar 25
El proveedor de
servicios de Internet
exige iniciar la sesión
en la cuenta de correo
mediante Microsoft
Outlook Express
antes de permitir que
se envíe correo
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Solución/Verificación
Verifique que se ha introducido el nombre correcto para el servidor de
correo del proveedor de servicios de Internet en el campo Nombre de
host del SMTP.
Verifique que puede acceder al servidor de correo del proveedor de
servicios de Internet desde Microsoft Outlook Express y que todas las
opciones son correctas.
Compruebe que el dispositivo tiene la dirección de e-mail correcta
en el campo De: . La dirección de e-mail debe ser exactamente igual
que la que espera el servidor de correo del proveedor de servicios
de Internet.
Consulte con el proveedor de servicios de Internet para ver si esto es
un requisito. En caso afirmativo, active la autenticación SMTP para el
dispositivo multifunción mediante Servicios de Internet de CentreWare.
Consulte con el proveedor de servicios de Internet para ver si este es
el problema. Pregunte si puede aceptar correo en otro número de
puerto. En caso afirmativo, cambie el número de puerto del SMTP
para el dispositivo multifunción mediante Servicios de Internet
de CentreWare.
Consulte con el proveedor de servicios de Internet para ver si esto es
un requisito. En caso afirmativo, inicie la sesión en la cuenta de
Microsoft Outlook Express e intente enviar el correo. Si se envía
correctamente, puede configurar Outlook Express para que cada 5 ó
10 minutos compruebe el correo de la cuenta de correo del
dispositivo multifunción.
®
Xerox WorkCentre
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Configuración rápida de Escanear a e-mail
Pro 123/128/133