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Refroidisseurs séries K1, K3 - Manuel d'installation et d'utilisation
5.0 Procédure de retour de marchandises
Si l'unité est endommagée pendant le transport, ou développe ultérieurement un défaut
nécessitant son retour à l'ATC, la procédure suivante doit être suivie.
1. Appelez le point de service ATC au +44(0)1530 839998 ou envoyez un e-mail à
sales@app-therm.com.
• Vous recevrez un numéro d'autorisation de retour de matériel (« numéro Q »).
2. Retournez le formulaire RMA rempli à ATC/CellD, accompagné de votre numéro de bon
de commande.
3. Emballez soigneusement l'article retourné en joignant une copie du formulaire RMA
rempli et assurez-vous que l'emballage porte clairement le numéro Q. Ni ATC ni votre
expéditeur ne seront responsables des dommages subis pendant le transport.
4. Dès réception du formulaire RMA rempli, un ingénieur sera affecté ou une unité de prêt
de service* sera expédiée si disponible.
* Veuillez noter qu'ATC établira une facture dans le cadre de la procédure de prêt de ser-
vice, et vous recevrez un crédit contre cela lors du retour en toute sécurité de l'unité de
prêt.
Adresse pour les unités de retour :
Contrôle thermique appliqué limité
Marchandises entrantes
39 Zone industrielle de Hayhill
Barrow sur Soar
Leicestershire
LE12 8LD
Royaume-Uni
Numéro 10.26
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