Avidsen IPC384-MX Mode D'emploi page 138

G - PERGUNTAS FREQUENTES
Sintomas
Não é possível instalar a
aplicação Aviwatch no meu
dispositivo Android
Não é possível instalar a
aplicação Aviwatch no meu
dispositivo Apple
A aplicação apresenta falhas /
erros
Falha ao configurar a câmara
através da rede Wi-Fi a partir do
seu smartphone ou tablet
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PT
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Causas possíveis
O dispositivo tem uma versão
muito antiga ou incompatível de
Android.
Google Play executa uma
verificação dos elementos
essenciais para o bom
funcionamento da aplicação, se
o seu dispositivo não responder a
todos os critérios necessários, a
instalação será recusada.
O seu dispositivo dispõe de uma
versão muito antiga de iOS.
O seu dispositivo não é
suportado.
Tenho um problema de
configuração da aplicação ou de
acesso à(s) câmara(s).
Conexão da câmara muito lenta
ou longe do seu ponto de acesso
à Internet
O smartphone/tablet está muito
longe da câmara
Smartphone/tablet ligado a uma
rede Wi-Fi não compatível
CÂMARA IP WI-FI 960P EXTERIOR
Entre em contato com a
assistência técnica do fabricante
do seu dispositivo Android para
obter uma atualização recente.
Utilize um outro dispositivo
Android.
Efectue a atualização do sistema
do seu dispositivo
A aplicação Aviwatch é
compatível com o iPhone4,
iPad2 e com modelos mais
recentes
Desinstale a aplicação e
reinicialize a(s) câmara(s).
Instale novamente a aplicação e
elimine a(s) câmara(s) restante(s)
na aplicação.
Para terminar, adicione a(s)
câmara(s).
Coloque a câmara e o
smartphone perto do modem/
router/box.
Aproxime-se da câmara e
verifique se o volume do
smartphone/tablet está no
máximo.
Certifique-se de que o
smartphone/tablet está ligado a
uma rede de 2,4 GHz
Soluções