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9. Dépannage
Cette section contient des informations et des procédures permettant de résoudre les problèmes
susceptibles de survenir avec la borne de recharge.
Vérifiez les avertissements ou les messages d'erreur et procédez comme indiqué dans le tableau 11.
Si le problème persiste, contactez votre représentant de l'assistance technique Eaton à l'adresse e-mail
BGTechSupport@eaton.com.
Table 10. Liste des alarmes et dépannage
Problèmes possibles
Le routeur ne se connecte pas pendant
la configuration
La borne de recharge ne démarre pas
La borne de recharge indique que le
bouton d'arrêt d'urgence est enfoncé
Les voyants de la borne de recharge
sont rouges
Le graphique à barres de l'antenne
est rouge
Authentification refusée
Les voyants visuels de la prise
sont rouges
Le câble de recharge ne peut pas être
débranché du véhicule
Le véhicule ne se recharge pas
MANUEL D'INSTALLATION DE LA BORNE DE RECHARGE GREEN MOTION DC 22 MN192004FR Mars 2023 www.eaton.com
Solutions
Vérifiez que la borne de recharge est alimentée et en mode veille.
Vérifiez la couleur du voyant LED d'état et lisez l'indication affichée.
Vérifiez l'alimentation sur le tableau électrique, éteignez et réinitialisez le disjoncteur pour le redémarrer.
Vérifiez que l'appareil n'est pas endommagé et que l'installation et la mise en service ont été
correctement effectuées.
Vérifiez la couleur du voyant LED d'état et lisez l'indication affichée.
Le bouton d'arrêt d'urgence est situé sous le boîtier de la borne de recharge. Tirez-le vers l'extérieur jusqu'à ce
qu'il s'enclenche en position d'ouverture.
Si l'appareil a été mis hors service, il est maintenant possible de modifier directement son état physique via le
logiciel Eaton Charging network manager.
Vérifiez la couleur du voyant LED d'état et lisez l'indication affichée.
Essayez de déconnecter la voiture de la borne de recharge et réessayez.
Vérifiez le bouton d'arrêt d'urgence ; il doit être tiré vers l'extérieur.
Vérifiez la couleur du voyant LED d'état et lisez l'indication affichée.
Vérifiez que la connexion entre la borne de recharge et la plateforme de gestion (backend) est disponible / que
le réseau est disponible.
Vérifiez la couleur du voyant LED d'état et lisez l'indication affichée.
Vérifiez que l'utilisateur est reconnu et que l'utilisateur autorisé s'est inscrit dans la base de données des
opérateurs de point de charge.
Vérifiez que la connexion entre la borne de recharge et la plateforme de gestion (backend) est disponible.
Vérifiez la couleur du voyant LED d'état et lisez l'indication affichée.
Vérifiez l'alimentation sur le tableau électrique, éteignez et réinitialisez le disjoncteur pour le redémarrer.
Vérifiez la couleur du voyant LED d'état et lisez l'indication affichée.
Dans certains cas, l'utilisateur doit déverrouiller la prise depuis le tableau de bord de la voiture ou utiliser la
commande à clé (une pression longue peut s'avérer nécessaire).
Si l'utilisateur ne parvient pas à retirer le câble, il doit appuyer sur le bouton d'arrêt d'urgence afin de le libérer.
Le bouton d'arrêt d'urgence peut alors être mis en position initiale après inspection.
Vérifiez la couleur du voyant LED d'état et lisez l'indication affichée.
Vérifiez l'état du câble CCS ou CHAdeMO.
Vérifiez l'alimentation sur le panneau électrique, éteignez et réinitialisez le disjoncteur pour le redémarrer.
Essayez de démarrer et de déplacer le véhicule, puis essayez à nouveau de le charger.
Titre
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