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11.3. Résolution des problèmes courants
11.3.1. Problèmes courants
Problème
Raison
Problèmes
avec
l'imprimante
L'imprimante
Le câble entre l'ordinateur et l'imprimante
ne
n'est pas correctement branché.
fonctionne
Erreur dans l'indication du port
pas
d'impression.
L'imprimante se trouve hors-ligne et
Utiliser l'imprimante hors-ligne est
décoché.
L'imprimante ne reprend pas l'impression
après une erreur interne, par exemple un
bourrage papier, un manque de papier,
etc.
L'installation de programme d'imprimante
n'est pas correcte.
Problèmes
avec le
papier
Erreur de
Le support d'impression n'a pas été
chargement
correctement chargé.
du papier
Le support d'impression n'est pas
compatible.
Le rouleau de chargement est sale.
Trop de papier dans la boî te de papier.
Bourrage
Trop de papier dans la boî te de papier.
papier
Le support d'impression n'est pas
compatible.
Le canal de chargement contient des
substances étrangères.
Le rouleau de chargement est sale.
Des pièces internes ne fonctionnent plus.
Solution
Débranchez et rebranchez le câble de
l'imprimante.
Vérifiez les paramètres des imprimantes
sous Windows pour être sûr que la tâche
d'impression a été envoyée vers le bon port.
Si l'ordinateur compte plus d'un
port,assurez-vous que l'imprimante est
connectée au bon port.
Vérifiez que l'imprimante se trouve en ligne.
Veuillez éliminer les erreurs pour que
l'imprimante reprenne l'état normal.
Déchargez puis réinstallez le programme
d'imprimante.
Veuillez installer le support d'impression
correctement. Si vous utilisez un support
d'impression spécial, activez le mode bac
d'alimentation polyvalent.
Veuillez utiliser un support d'impression
correspondant aux spécifications.
Nettoyez le rouleau de chargement.
Enlevez les papiers résidus, veuillez mettre
manuellement le papier dans la boî te de
papier si l'impression sera imprimée sur
l'intermédia spécifique.
Retirez les papiers en trop du bac. Pour
effectuer une impression sur un support
spécial, utilisez le bac d'alimentation
polyvalent.
Veillez à utiliser un papier conforme aux
spécifications. Pour effectuer une
impression sur un support spécial, utilisez le
bac d'alimentation polyvalent.
Nettoyez le canal de chargement.
Nettoyez le rouleau de chargement.
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