Garantie Fabricant Et Service Client - Rittal TopTherm SK 3318.600 Guide D'installation, D'utilisation Et De Maintenance

12 Garantie fabricant et service
client
(Valable à compter de la date de fabrication du 1er
janvier 2008)
Rittal accorde au client une «garantie fabricant
Rittal» de 24 mois, à compter de la date de fabrica-
tion pour ses climatiseurs d'armoires électriques,
centrales de refroidissement, échangeurs thermi-
ques air/air et air/eau, portes climatisées et produits
RimatriX5 destinés aux Infrastructures informati-
ques, dans la mesure où leur utilisation est
conforme (voir notice d'utilisation).
Si au cours de la période de garantie, soit dans les
24 mois qui suivent la fabrication, une panne affec-
tant les fonctionnalités du produit sous contrat sur-
vient, Rittal réparera la panne, dans un délai raison-
nable, via une assistance téléphonique ou, si
nécessaire, par une opération de remplacement, de
réparation ou autre.
Dans le cadre des prestations de la garantie, Rittal
prend en charge tous les frais liés au déplacement,
à l'intervention et à l'hébergement de son personnel
et au remplacement ou à la réparation des pièces
dans la mesure où la panne est survenue lors de
l'utilisation conforme du produit sous contrat et où
les coûts ne sont pas augmentés par la livraison du
produit sous contrat à un emplacement autre que le
lieu de livraison d'origine. Rittal prend en charge les
coûts générés par l'achat et la livraison des pièces
de remplacement jusqu'au lieu de livraison d'origine.
Les pièces livrées dans le cadre d'un remplacement
sont neuves ou réusinées et en parfait état de fonc-
tionnement. Les pièces remplacées deviennent la
propriété de Rittal. Le client assure que le rempla-
cement et le transfert de propriété ne portent pas
atteinte aux droits de tiers.
Les conditions requises pour l'application de la ga-
rantie sont les suivantes :
La centrale concernée est clairement identifiable grâce
à son numéro de série.
Les facteurs extérieurs, tels que l'incendie, le vanda-
lisme, les accès non autorisés, les températures trop
élevées, etc. ou l'usure normale ne sont pas couverts
par la garantie.
Les centrales ont uniquement été modifiées par des
partenaires/collaborateurs Rittal agréés.
Les appareils ont été exclusivement utilisés de façon
conforme, selon les indications fournies dans la docu-
mentation.
L'installation, l'utilisation, les réparations et la mainte-
nance ont été assurées conformément aux directives
indiquées par Rittal, à savoir :

12 Garantie fabricant et service client

 L'installation et le montage ont été effectués par
du personnel spécialisé, conformément aux ins-
tructions de montage et d'installation.
 Les réparations effectuées dans le cadre de la
garantie ont été exécutées par des partenai-
res/collaborateurs Rittal.
 L'appareil concerné a uniquement été utilisé avec
des produits compatibles.
Les détériorations n'ont pas été occasionnées par un
changement d'emplacement effectué par du personnel
non agréé.
La garantie ne couvre pas :
 Les dépannages causés par une erreur de mani-
pulation, un traitement non conforme, une inter-
vention technique faite par le client ou par un tiers
et autres effets non imputables à Rittal,
 Les coûts des pièces de remplacement soumises
à une usure particulière, du matériel d'usage et
des supports de données,
 La réparation des accessoires, les modifications,
les ajouts et autres aménagements,
 Les travaux électriques en dehors du service,
 Les travaux de réparation si les conditions envi-
ronnementales ne correspondent pas aux pres-
criptions indiquées dans la documentation.
Les demandes de garantie doivent parvenir par écrit
à Rittal, dans un délai d'un mois après la panne. La
garantie exclut toute autre demande, notamment les
demandes de dommages et intérêts. Les disposi-
tions prévues par la loi restent inchangées.
Adresse du service client :
RITTAL GmbH
Rittal Global Service
Auf dem Stützelberg
35745 Herborn
Téléphone :
Fax :
E-mail:
+49 2772 505-1855
+49 2772 505-1850
service@rittal.de
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