Publicité
Avant de contacter le service après-vente
Cette section décrit les mesures à prendre et les paramètres à vérifier avant de contacter le
distributeur/revendeur qui vous a vendu ce produit.
Mesures à prendre avant de contacter le service après-vente
En cas d'erreurs ou de problèmes lors de l'utilisation du scanneur, prenez les mesures suivantes
avant de contacter le service après-vente :
● Assurez-vous que la source d'alimentation est suffisante. N'utilisez pas de rallonge.
● Utilisez le câble CA et l'adaptateur CA, ou le câble d'alimentation de bus USB qui sont fournis.
● Consultez
Entretien quotidien (page 35)
● Redémarrez le scanneur.
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, commencez par vérifier chaque
paramètre dans
Paramètres à vérifier avant de contacter le service après-vente (page
contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Consultez les informations de
contact reprises dans la liste des contacts si celle-ci est livrée avec le produit, ou dans la section
Pour nous contacter si celle-ci figure dans le document Consignes de sécurité fourni avec le
produit, puis posez votre question.
Paramètres à vérifier avant de contacter le service après-vente
●
Généralités
Paramètre
Nom du scanneur
Numéro de série
Date de fabrication
Date d'acquisition
Symptôme
Fréquence du problème
Garantie
pour nettoyer l'intérieur du scanneur.
Observations
Exemple : fi-70F
Pour plus de détails, consultez
Vérification de l'étiquette du produit
(page
56).
Exemple : XXXX000001
Pour plus de détails, consultez
Vérification de l'étiquette du produit
(page
56).
Exemple : 20XX-01 (janvier 20XX)
Pour plus de détails, consultez
Vérification de l'étiquette du produit
(page
56).
54
Dépannage
54), puis
Publicité
