Service Après-Vente; Avant De Demander Une Réparation; Lisez La Garantie; Demande De Réparation - DXV AT100 Manuel D'installation Et De L'utilisateur

Service après-vente
1. Avant de demander une réparation
Si ce produit fait défaut, consultez la section « Dépannage » à la page 62. Veuillez contacter le
représentant ou la représentante de notre service à la clientèle de votre région. De plus, même si le
produit fonctionne normalement, contactez notre service de réparation dans les cas suivants :
Vous souhaitez obtenir des précisions sur un élément ou une fonction, et ce, même si le
produit est utilisé conformément au manuel de l'utilisateur.
Le câble d'alimentation est endommagé ou la prise est lâche.
La prise murale, le connecteur ou le câble d'alimentation surchauffe.
Si l'une des situations susmentionnées survient, contactez notre service de réparation, car si vous
ignorez la situation, vous risquez d'endommager le produit ou de causer une blessure.
AVERTISSEMENT
Si l'appareil principal, la prise électrique ou le
câble d'alimentation est endommagé (bruit
anormal, odeur, fumée, température élevée,
fissure, etc.), débranchez immédiatement
l'appareil de la prise de courant et faites réparer
la ou les pièces défectueuses.
* Sans quoi une décharge électrique ou un incendie peut survenir.
S'il y a une fuite d'eau au niveau de l'appareil principal
ou de l'alimentation en eau, débranchez le câble
d'alimentation de la prise et fermez la vanne d'arrêt d'eau.
* Sans quoi une décharge électrique, un incendie ou une fuite
d'eau peut survenir.

2. Lisez la garantie

Ce produit est couvert par une garantie de deux ans. Gardez votre reçu comme preuve d'achat.
Lisez les renseignements sur la garantie. Conservez ces renseignements dans un endroit sûr.
3. Demande de réparation
Réparation durant la période couverte
Lors d'une demande de réparation, ayez en
main votre reçu d'achat. Vous aurez peut-être
à envoyer une copie de votre reçu comme
preuve d'achat.
Renseignements que nous vous
demanderons
1. Nom, adresse, numéro de téléphone.
2. Type et numéro de produit, numéro de couleur et de
série. (Voir l'étiquette du produit au dos du couvercle.)
3. Date de l'installation (Voir votre certificat de garantie.).
4. Description du défaut ou de la condition anormale.
(Soyez le plus précis possible.)
5. Date préférée de l'arrivée d'un technicien sur place.
4. Si vous voulez de l'information au sujet du produit ou du service après-vente
ARRÊTEZ
SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS, OU SI UNE PIÈCE EST ENDOMMAGÉE OU MANQUANTE, NOUS
VOUS PRIONS DE NE PAS CONTACTER LE DÉTAILLANT QUI VOUS A VENDU CE PRODUIT, NI DE
LUI RAMENER LE PRODUIT.
VEUILLEZ CONTACTER LE REPRÉSENTANT OU LA REPRÉSENTANTE DE NOTRE SERVICE À LA
CLIENTÈLE DE VOTRE RÉGION. NOUS POUVONS RÉPONDRE À TOUTES VOS QUESTIONS OU
INQUIÉTUDES.
AVERTISSEMENT
Seul un technicien autorisé
a le droit de désassembler,
réparer ou modifier ce
produit.
OBLIGATOIRE
* Il existe un danger de
décharge électrique,
d'incendie et de blessure.
Réparation après la période couverte
Un paiement sera exigé pour les réparations
réalisées après la période couverte par la
garantie. Les frais applicables comprennent
notamment : frais de service technique + coût
des pièces.
Type
No de produit
No de couleur
No de série
NE PAS
DÉSASSEMBLER
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