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Où obtenir de l'assistance technique
■ Ouvrez un événement de service en ligne avec
un expert en assistance technique Compaq :
Avez-vous un problème lié à vos prestations de
garantie produit ou devez-vous contacter un
expert technique ? Contactez Compaq en
ligne pour obtenir le plus rapidement possible
une solution (disponible dans certains pays ou
certaines régions uniquement). Pour obtenir
une solution appropriée à votre événement
de service, veuillez inclure :
❏ Numéro de modèle du produit
❏ Numéro de série du produit (figurant sur
l'étiquette fixée au châssis)
❏ Date d'achat
❏ Description détaillée de votre problème
ou question
7–4
Préparation à l'expédition
de l'ordinateur
Si vous devez expédier votre ordinateur à Compaq
en vue de sa réparation, suivez les consignes
suivantes pour préparer l'expédition :
■ Sauvegardez le disque dur.
■ Évitez d'exposer le support de sauvegarde à
des impulsions électriques ou magnétiques.
■ Retirez toute disquette, disque CD ou DVD
de son lecteur et mettez-les de côté.
■ Insérez une disquette vide dans l'unité de
disquette.
■ Éteignez l'ordinateur et les périphériques
externes. Le disque dur se verrouille
automatiquement lorsque l'ordinateur est
mis hors tension.
Manuel de mise en route
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