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Panne
Vous décrochez le combiné de votre
télécopieur et percevez un sifflement
ou un silence.
Vous décrochez un autre téléphone et
entendez en arrière-fond quelques
bips ou bien, selon le type d'appareil,
l'annonce du votre répondeur intégré.
Les télécopies n'apparaissent pas
comme à l'accoutumée.
Pour appareil avec répondeur intégré
seulement : Vous avez mis en marche
votre répondeur et ne pouvez pas
recevoir de télécopie.
VERIFIER PAPIER
DOCUMENT COINCE
telephone ext.
PAS ACCES WEB
Vous ayez interrompu la réception
d'e-mails, mais un message non désiré
continue à être distribué.
Votre correspondant ne peut ouvrir
sur l'ordinateur des télécopies que
vous avez envoyées et qui ont été
transmises comme des e-mails.
Vous avez configuré l'accès à Internet,
mais vous ne pouvez obtenir aucune
connexion au serveur à partir de votre
PABX.
Cause possible
Il s'agit d'une télécopie.
Votre autre téléphone est installé en
parallèle.
Bourrage de papier.
Vous utilisez pour votre annonce une
musique de fond.
Le texte de votre annonce est trop
long.
Une page ou plusieurs pages ont été
mal introduites.
Trop de feuilles de papier (plus de 50
feuilles).
Il n'y a plus de papier
Des pages ont été introduites
incorrectement ou en même temps.
Vous téléphonez d'un téléphone
externe et la ligne est occupée.
Vous n'avez pas configuré votre accès
à Internet.
Il ne s'agit pas d'un erreur.
Panne informatique.
Mauvaise configuration de votre
PABX.
38
Remède
Sur le télécopieur : appuyez
START. Sur autres téléphones :
appuyez * et 5. Raccrochez
ensuite.
En appuyant deux fois sur * vous
pouvez interrompre les bips ou le
texte d'annonce et donc mener
votre conversation sans perturba-
tion (voir Gestion d'appels).
Ouvrez le panneau de commande.
Poussez le levier blanc vers la droite
et ôtez le papier de la fente de
chargement. Retirez avec précau-
tion le papier froissé.
Enregistrez de nouveau votre
annonce, sans musique.
Enregistrez un texte d'annonce
plus court (moins de 20 secondes).
Ouvrez le panneau de commande
et poussez le levier blanc vers la
droite.
Ôtez le scanner et retirez douce-
ment le document.
Ce n'est pas une panne ! Raccro-
chez votre téléphone externe.
Pour utiliser les fonctions de l'e-
mail, l'accès doit être configuré en
fonction 17.
Le serveur mémorise tous les e-
mails qui n'ont pas été totalement
transmis jusqu'à ce que la transmis-
sion s'effectue correctement ou
qu'il ait effectué 7 tentatives.
Vérifiez si le logiciel correspondant
a bien été installé sur l'ordinateur.
Votre PABX doit être reconfigurée.
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