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Lorsque vous contactez l'assistance technique, restez à proximité de votre
ordinateur au cas où le technicien devrait vous fournir des indications
permettant de résoudre le problème. Assurez-vous d'avoir téléchargé les
mises à jour système et les pilotes les plus récents avant d'appeler. Avant
d'appeler notre centre d'assistance, veuillez vous munir des informations
suivantes :
• Type et modèle de l'ordinateur
• Numéro de série de votre ordinateur et preuve d'achat
• Description du problème
• Informations sur la configuration matérielle et logicielle de votre
système
Remarque : Pour obtenir une liste à jour de ces numéros, ainsi que les horaires
d'ouverture des centres d'assistance, consultez le site Internet suivant :
http://consumersupport.lenovo.com. Si votre pays ou votre région ne
figurent pas dans la liste, contactez votre revendeur ou partenaire
commercial Lenovo.
Annexe A. Assistance et service
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