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Preguntas frecuentes
Si hubiera algún problema con su TV, refiérase a la tabla abajo para determinar los síntomas y luego realice la verificación
sugerida. Si aún no resolviese el problema visite el sitio Web de Panasonic para asistencia adicional. (ver portada)
Preguntas
¿Cómo ver la imagen desde dispositivos
tales como: caja de cable/satélite, consola
de juegos, Blu-ray o reproductor de DVD?
¿Por qué no se ve
la imagen o sólo se
muestra una pantalla
azul, negra o nevada?
¿Por qué no se ve la
película en Alta Definición?
¿Por qué aparecen
barras negras en la
parte superior e inferior
y/o a los lados de la
pantalla?
¿Por qué se ve la
imagen nevosa cuando
se selecciona "Entrada
ANT/Cable"?
¿Por qué se ve la imagen
caótica y/o rasgada y/o
con un zumbido en los
parlantes?
¿Por qué hay un cuadro
negro en la pantalla?
¿Por qué la pantalla
está en blanco y el
indicador de encendido
titila?
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Presione el botón INPUT en el control remoto y
seleccione la fuente de entrada correcta.
Verifique que el dispositivo esté encendido y que
funcione correctamente.
Verifique que el cable de alimentación esté enchufado y el TV
encendido (la luz LED roja frontal debe estar encendida, no titilando)
Presione el botón INPUT en el control remoto y seleccione la fuente de entrada correcta.
Verifique que todas las conexiones sean correctas y seguras.
Revise especialmente las conexiones VIDEO y Component
ya que estas terminales son compartidas.
Al utilizar una fuente externa de video tal como una conexión de caja de cable/satélite o un
reproductor de DVD verifique que el dispositivo esté encendido y esté funcionando correctamente.
Presione MENU en el control remoto del televisor. Si se despliega el
menú, el televisor funciona. Verifique nuevamente los pasos anteriores.
Presione el botón INFO en el control remoto para confirmar qué tipo de señal
se está recibiendo (pág. 17). La señal HD debe ser 720p, 1080i o 1080p.
Seleccione un canal de Alta Definición de su fuente HD
(servicio de cable, satélite o fibra óptica). Los canales HD en
ocasiones transmiten contenidos que no son de alta definición.
Asegúrese que su fuente HD (caja HD, reproductor Blu-ray, etc.)
esté conectado al televisor con un cable HDMI o componente y
configurado para transmitir una señal de video HD.
Cambie el formato (relación de aspecto) de la imagen
presionando el botón FORMAT en el control remoto. (pág. 17)
Verifique los ajustes de aspecto en su fuente externa de video, tal
como la caja de cable/satélite, reproductor de DVD, Blu-ray, etc.
Nota: Algunos contenidos, como ciertas películas, están disponibles en
formato extra-ancho. Las barras superiores e inferiores son inevitables.
Cuando utilice el servicio de cable (sin caja) verifique que
todas las conexiones sean correctas.
Al utilizar una caja de cable o satélite cambie la conexión
(cableado) a Compuesto, Componente o HDMI. (pág. 12)
Si está utilizando una antena verifique que las conexiones
sean correctas. Cambie la posición o dirección de la antena y
verifique el "Medidor de señal". (pág. 17)
Verifique si existen productos eléctricos como
electrodomésticos, luces fluorescentes o reguladores de
intensidad de luz cerca. Pueden interferir con la imagen del TV.
Intente ver la imagen desde otro dispositivo, como por ejemplo
un reproductor de DVD o una consola de juegos para acotar la
fuente del problema.
Cambie los ajustes de los subtítulos (CC). (pág. 16)
El TV pasó a modo de apagado para protegerse. Intente
desenchufarlo durante unos minutos y conectarlo nuevamente.
Si hubo una oscilación temporal de energía en la línea eléctrica
de CA, ahora puede que esté bien. Si titila nuevamente llame al
1-877-95-VIERA (EE. UU.) o 1-866-330-0014 (Canadá).
Respuestas
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