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5. Remplacez les composants suivants un après l'autre, dans l'ordre indiqué et redémarrez le serveur
systématiquement :
a. (Techniciens qualifiés uniquement) Processeur
b. (Techniciens qualifiés uniquement) Carte mère
Problèmes liés aux appareils/dispositifs en série
Consultez cette section pour résoudre les problèmes liés aux ports série ou aux appareils/dispositifs en
série.
•
« Le nombre de ports série affiché est inférieur au nombre de ports série installés » à la page 329
•
« L'appareil/Le dispositif en série ne fonctionne pas » à la page 329
Le nombre de ports série affiché est inférieur au nombre de ports série installés
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.
1. Vérifiez les points suivants :
• Chaque port est affecté à une adresse unique dans l'utilitaire de configuration et aucun des ports
série n'est désactivé.
• L'adaptateur de port série (le cas échéant) est installé correctement
2. Réinstallez l'adaptateur du port série.
3. Remplacez l'adaptateur du port série.
L'appareil/Le dispositif en série ne fonctionne pas
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.
1. Vérifiez les points suivants :
• Le périphérique est compatible avec le serveur.
• Le port série est activé et affecté à une adresse unique.
• Le périphérique est connecté au connecteur correspondant.
2. Réinstallez les composants suivants :
a. Périphérique/Dispositif en série défaillant.
b. Câble série.
3. Remplacez les composants suivants :
a. Périphérique/Dispositif en série défaillant.
b. Câble série.
4. (Techniciens qualifiés uniquement) Remplacez la carte mère.
Problèmes logiciels
Consultez cette section pour résoudre les problèmes logiciels.
1. Pour déterminer si le problème est lié au logiciel, vérifiez les points suivants :
• Le serveur dispose de la mémoire minimale requise par le logiciel. Pour connaître la configuration
mémoire minimale requise, lisez attentivement les informations fournies avec le logiciel.
Remarque : Si vous venez d'installer un adaptateur ou de la mémoire, le serveur a peut-être
rencontré un conflit d'adresse mémoire.
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Chapitre 5
Identification des problèmes
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