Conditions De Service - Rolektro E-Quad 25 V3 Manuel D'utilisation

CONDITIONS DE SERVICE POUR VOUS
SOUMISSION DANS LE CADRE DE LA GARANTIE
1. GÉNÉRALITÉS
Avec l'achat et la réception des marchandises, vous reconnaissez nos conditions de
service.
2. GARANTIE ET CAUTIONNEMENT
L'E-Quad 25 V.3 est fourni avec une garantie de 2 ans.
Notamment exclus de la garantie sont les défauts ou dommages,
qui sont attribuables à :
- L'usure opérationnelle et l'usure normale,
- Utilisation abusive,
- Interventions indépendantes sans consultation,
- Erreurs de fonctionnement et comportement négligent du client.
Toutefois, les batteries sont couverte par une garantie de 6 mois.
Pour les réparations sous garantie effectuées par des ateliers indépendants
(sans accord préalable), nous n'assumerons aucun frais.
3. PLAINTE / RETOUR POUR RÉPARATION - PROCÉDURE
En cas de garantie, veuillez nous contacter avant de nous retourner le produit.
Dans de nombreux cas, le problème peut être résolu avec l'aide de nos techniciens
de service et sans nous envoyer l'E-Quad 25 V.3.
Numéro de téléphone : +492103 496-0 ou e-mail : service@rolektro.de
S'il est toujours nécessaire d'envoyer le scooter, il existe la possibilité suivante :
- Nous vous offrons un service d'enlèvement et de retour
(service de ramassage, uniquement en Allemagne), dont vous pouvez profiter.
En cas de plaintes, il est très avantageux de les traiter rapidement, si vous
fournissez une description détaillée de l'erreur et une copie de la facture de la
joindre l'envoi. Il est également recommandé de joindre une description de
l'erreur. Veuillez indiquer vos coordonnées actuelles (e-mail, numéro de
téléphone) afin que notre personnel de service puisse vous contacter rapidement
en cas de questions.
ROLEKTRO | Soletek GmbH | Feldheider Str. 62 | 40699 Erkrath | Téléphone : +49 (0)2103-496-0 |
www.rolektro.de
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