Problèmes Courants Et Solutions - INNOCN 27C1U-D Mode D'emploi

Problèmes courants et solutions
Le tableau suivant contient des informations générales sur les problèmes de moniteur courants que vous pouvez
rencontrer et les solutions possibles.
Symptômes communs
Aucun affichage après avoir
allumé le moniteur (l'écran est
noir mais les voyants d'
alimentation sont allumés)
Aucun affichage après avoir
allumé le moniteur (pas de
démarrage, écran noir et pas
de voyants d'alimentation)
Mauvaise concentration.
L'image est floue, floue ou
fantôme
Pixels manquants. L'écran LCD a
des taches
Problèmes liés à la sécurité
(Signes visibles de fumée ou d'
étincelles)
L'image est centrée sur l'écran,
mais ne remplit pas toute la
zone de visualisation
L'écran apparaît jaune
Les touches du panneau de
commande ne fonctionnent pas
Je ne peux pas régler le rapport
luminosité/contraste via l'OSD
Je ne peux pas obtenir un taux
de rafraîchissement plus élevé
sur mon moniteur
Après avoir branché USB Type-C
de l'ordinateur au moniteur,
il n'y a pas de vidéo
L'interface USB ne fonctionne pas
Solutions possibles
• Assurez-vous que le câble vidéo reliant le moniteur et l'ordinateur est correctement
connecté et sécurisé.
• Assurez-vous que le système d'exploitation est passé en mode hibernation, veille ou
économie d' énergie. Appuyez sur n'importe quelle touche (touche Entrée / touche Marche/Arrêt)
ou déplacez la souris pour le réveiller.
• Vérifiez s'il y a des broches tordues ou cassées dans le connecteur du câble vidéo.
• Assurez-vous que la source d'entrée correcte est sélectionnée dans le menu Source d'entrée.
• Remplacez tout autre câble de signal identique (HDMI / DisplayPort) pour effectuer un test croisé.
• Vérifiez que la prise de courant fonctionne correctement en utilisant tout autre équipement
électrique.
• Assurez-vous que le bouton d'alimentation sur le panneau avant est normal pour le démarrage
et enfoncé à fond.
• Vérifiez s'il y a des broches tordues ou cassées dans le connecteur du câble vidéo.
• Éliminez les câbles d'extension vidéo.
• Réinitialisez le moniteur aux paramètres d'usine.
• Modifiez la résolution vidéo à la résolution et au format d'image corrects.
• Si les mots sont encore flous, essayez d'activer ou de désactiver la fonction CLEAR TYPE à partir
de Windows
• Cycle marche-arrêt.
• Un pixel désactivé en permanence est un défaut naturel qui peut se produire dans la
technologie LCD.
• Pour plus d'informations sur la qualité du moniteur Dell et la politique relative aux pixels,
consultez le site de support INNOCN
sur : http://www.innocn.com
• N'effectuez aucune étape de dépannage.
• Contactez INNOCN immédiatement.
• Vérifiez le paramètre Format d'image dans le menu Affichage OSD.
• Vérifiez le paramètre de résolution de votre PC
• Réinitialisez le moniteur aux paramètres d'usine.
• Assurez-vous que l'appareil n'a pas été réglé sur "Mode Care Eyes"
• Vérifiez ici : OSD→Paramètres d'image→Mode contextuel→Mode Care Eyes
• Appuyez sur une seule touche à la fois.
• Redémarrer le PC
• Assurez-vous qu'un signal vidéo valide passe par le moniteur avant
vous pouvez activer l'OSD
• Assurez-vous que le « mode contextuel » est désactivé avant de régler la luminosité et le
rapport de contraste.
• Vérifiez ici : OSD→Paramètres d'image→Mode contextuel→off
• Assurez-vous que votre carte vidéo prend en charge cette fonction.
• Assurez-vous également que vous utilisez DisplayPort pour vous connecter de votre or
dinateur à votre moniteur.
• Les ports USB Type-C de tous les ordinateurs/téléphones ne prennent pas en charge les
signaux de sortie vidéo. Vérifiez s'il vous plaît votre câble et votre ordinateur/téléphone
pour vous assurer qu'ils prendront en charge un signal vidéo.
• Vérifiez si vous avez branché un câble de liaison montante USB-B (inclus dans l'emballage)
depuis votre ordinateur au port USB-B du moniteur. Sans câble de liaison montante vers l'
ordinateur, les ports USB à l'arrière du moniteur ne fonctionnera pas.
• Vérifiez que votre moniteur est allumé.
• Reconnectez le câble de liaison montante à votre ordinateur.
• Rebranchez les périphériques USB (connecteur aval).
• Éteignez puis rallumez le moniteur.
• Redémarrez l'ordinateur.
• Certains périphériques USB tels que les disques durs portables externes nécessitent un courant
électrique plus élevé ; connecter l'appareil directement au système informatique.
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