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2.4 Accès au serveur de gestion et garantie
Aller sur : vrm.victronenergy.com, inscrivez-vous gratuitement "register for free" et entrer vos
informations. Appuyer sur "Register ", vous recevrez alors un mail de confirmation cliquer sur le lien.
Il est conseillé de créer une adresse mail dédiée pour ne pas engorger votre adresse avec les messages de
votre machine.
Rappel
Notion de garantie :
- - Vous devez absolument connecter votre machine en Wi-fi ou Ethernet
- - Communiquer votre adresse mail. Nous vous enverrons une invitation sur VRM.
- - A réception de votre mail, vous recevrez le document de garantie (8 ans incluant les
batteries) ainsi que l'autorisation d'accès à vos données* dans les 48h.
- - Dans le cas de non-respect de cette procédure, la garantie du matériel ne sera que de 2 ans.
- - Pour garantir la longévité de votre batterie, votre machine est en mode BatteryLife**
* L'accès à vos données permet seulement à notre service technique de surveiller le bon fonctionnement de votre machine et de
la maintenir à jour au niveau des évolutions des logiciels Victron et de vérifier que la mise en service initiale à bien été réalisée.
** Explications page 12.
Tél: +33 01 34 30 17 20 E-mail: enr@mad-enr.com Site web: www.enr.madep.com
Support technique : 01 30 37 15 21 E-mail : victron-storage@mad-enr.com
MADEnR
Parc des bellevues 2 avenue du gros chêne 95610 ERAGNY
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