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GARANTIE
Procédure pour réclamation au titre de la garantie
Informez le Service après-vente de Genesis d'une réclamation au titre de la garantie potentielle
avant de faire réparer le produit. Des images numériques sont très utiles pour diagnostiquer des
problèmes et recommander des réparations.
Communiquez avec le Service après-vente de Genesis avant d'apporter des modifications ou des
changements ou de réparer des composants qui seront pris en compte au titre de la garantie,
sinon, toutes les exécutions au titre de la garantie Genesis seront annulées.
Le Service technique de Genesis émettra un numéro d'autorisation pour faire le suivi des coûts de
réparation, des sorties de pièce et/ou des pièces défectueuses retournées à l'usine.
Les pièces de rechange doivent être commandées en fournissant un numéro de bon de com-
mande. L'expédition standard est par acheminement terrestre. Une livraison le lendemain est
disponible sur demande, et Genesis ne couvre pas les frais d'expédition.
Lorsque la réparation est terminée, soumettez une facture au Service technique de Genesis
dans les 30 jours. Vous devez y inclure, par rubrique, un rapport sur la main-d'œuvre, les listes
des pièces et les factures des entrepreneurs de l'extérieur. Indiquez le numéro d'autorisation sur
toutes les factures.
Lorsque vous retournez des pièces dans le cadre de la garantie, joignez une copie de tous les
documents Genesis et de tous les documents nécessaires afin d'assurer un traitement et un crédit
appropriés. Le Service après-vente de Genesis fournira les formulaires nécessaires.
Votre compte sera crédité une fois la réclamation au titre de la garantie acceptée.
Garantie sur les lames
La garantie standard sur les lames ne sera considérée que sur le premier bord et l'usure sur le
bord doit avoir un rayon de 1/8 po ou moins. Genesis ne garantit pas les lames de coupe qui
sont craquées ou cassées de haut en bas (perpendiculaire au bord long de la lame). Genesis ne
couvre pas non plus les fixations, la main d'œuvre pour remplacer des composants d'usure ou
les dommages collatéraux, comme que les sièges de lame, à partir de lames brisées, la tige de la
lame de perçage ou des plaques de réglage.
Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec le Service après-vente de Genesis
au numéro 715-395-5252
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Cisaille mobile GXT de Genesis 69
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