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DÉPANNAGE
Symptômes
Votre appareil ménager
et votre smartphone ne
sont pas connectés au
réseau Wi-Fi.
14
Reason
Le mot de passe du Wi-Fi auquel
vous essayez de vous connecter
est incorrect.
Les Données mobiles sont
activées sur votre smartphone.
Le nom du réseau sans l (SSID)
est dé ni de manière incorrecte.
La fréquence du routeur n'est pas
de 2,4 GHz.
La distance entre l'appareil et le
routeur est trop éloignée.
Solution
• Trouvez le réseau Wi-Fi connecté à
votre smartphone et supprimez-le,
puis enregistrez votre appareil sur
LG SmartThinQ.
• Désactiver les Données Mobiles de
votre smartphone et enregistrer
l'appareil à l'aide du réseau Wi-Fi.
• Le nom du réseau sans l (SSID) doit être
composé d'une combinaison de chi res
et de lettres anglais. (Les caractères
spéciaux ne sont pas autorisés)
• Seule une fréquence de routeur de
2,4 GHz est prise en charge. Réglez le
routeur sans l sur 2,4 GHz et connectez
l'appareil au routeur sans l. Pour véri er
la fréquence du routeur, consultez votre
fournisseur de services Internet ou le
fabricant du routeur.
• Si la distance entre l'appareil et le
routeur est trop éloignée, le signal peut
être faible et la connexion peut ne pas
être con gurée correctement. Déplacez
le routeur de manière qu'il soit plus
proche de l'appareil.

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