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RÉSOLUTION DES PROBLÈMES DE BASE
Mon appareil HEOS ne se connecte pas à mon réseau via le câble audio
Assurez-vous que votre périphérique mobile est connecté à votre réseau sans fi l avant de confi gurer votre appareil HEOS.
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Alternativement, vous pouvez connecter votre barre de son HEOS à votre routeur réseau à l'aide du câble Ethernet inclus. Une fois
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connecté via Ethernet, la HEOS by Denon App doit reconnaître La barre de son HEOS HomeCinema et vous pouvez le déplacer
manuellement sur votre réseau sans fi l en utilisant Réglages/Mes périphériques/Nom_périphérique/Avancé/Réglages réseau.
Je reçois un message "Aucun produit trouvé"
Rapprochez votre appareil HEOS de votre routeur sans fi l.
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Votre dispositif HEOS et votre périphérique de contrôle peuvent ne pas se trouver sur le même réseau. Vérifi ez que l'appareil de contrôle est sur
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le même réseau que votre appareil HEOS. Ceci est habituellement confi guré dans la fonction Paramètres de votre périphérique mobile. Si vous
avez plus d'un réseau, votre appareil peut passer sur un autre réseau quand vous vous déplacez dans votre domicile.
Assurez-vous que vous n'avez pas d'autres appareils électroniques qui interfèrent avec le signal de votre réseau sans fi l. Les fours
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à micro-ondes, les téléphones sans fi l et certains téléviseurs peuvent provoquer des interférences avec le réseau sans fi l.
Si vos appareils HEOS sont situés à une distance éloignée de votre routeur, envisagez d'ajouter un répéteur Wi-Fi sans fi l comme
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le HEOS Extend.
Dans le cas où votre routeur sans fi l n'est pas compatible avec votre appareil HEOS, veuillez utiliser le prolongateur d'autonomie
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sans fi l HEOS Extend optionnel et connectez-le avec un câble à votre routeur.
La musique s'arrête ou ralentit parfois
Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement.
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Si vous partagez votre réseau avec d'autres utilisateurs ou appareils, ils risquent d'utiliser une grande partie de votre bande
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passante (surtout s'ils regardent des vidéos en streaming).
Assurez-vous que vos dispositifs HEOS sont à portée de votre réseau sans fi l.
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Assurez-vous que vos appareils HEOS ne sont pas situés à proximité d'autres appareils électroniques qui pourraient interférer
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avec la connectivité sans fi l (comme les fours à micro-ondes, les téléphones sans fi l, les téléviseurs etc...).
Aucun son n'est émis par le caisson de basse, le son est coupé ou vous entendez des parasites
Vérifi ez que le voyant d'état bleu est allumé sur le caisson de basse. Si le voyant d'état ambre s'allume, débranchez l'appareil de la
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prise murale, puis rebranchez-le ou essayez de procéder à nouveau à l'appariement.
1.
Appuyez sur le bouton d'appariement sur le caisson de basse jusqu'à ce que le voyant d'état ambre clignote rapidement.
2.
Appuyez sur le bouton d'appariement situé à l'arrière de la barre de son. Le voyant d'état sur le caisson de basse s'allume en bleu sans
clignoter.
Supprimez tout éventuel obstacle présent entre la barre de son et le caisson de basse ou rapprochez le caisson de basse de la barre de son.
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