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L'image apparaît, mais elle est pixellisée ou se
fige (Formation de carrés dans l'image)
La télécommande ne répond plus
Vous voyez l'image, mais il n'y a pas de son
Vous avez inséré votre carte à puce, mais le
message «Insérer la carte» est toujours affiché.
La liste et les numéros des chaînes ont subitement
changé.
L'E-SAT
HD-W3
semble
normalement : Images figées, la télécommande
ne fonctionne plus, les boutons de la face avant
ne répondent plus...
Mon E-SAT HD-W3 semble mal configuré ou des
chaînes ont disparu ou certaines fonctions
semblent bloquées...
Le message « CETTE CHAÎNE N'EST PAS
ACCESSIBLE DANS VOTRE INSTALLATION.
VEUILLEZ CONTACTER VOTRE DISTRIBUTEUR »
s'affiche
lorsque
vous
certaines chaînes.
J'ai oublié le code PIN
Mon code PIN ne fonctionne pas
L'E-SAT HD-W3 me demande un code PIN
ne
plus
réagir
tentez
d'accéder
à
• Débranchez la prise de courant du E-SAT HD-W3, patientez
10 secondes et rebranchez.
• Le signal réceptionné par votre parabole est trop faible. Il
faudra peut-être la réorienter (voir §4.2p14) ou ajouter un
amplificateur. Une mauvaise connexion entre votre câble
coaxial et votre fiche F est peut être la source du problème.
• Les piles sont peut-être usées (remplacez-les).
• La télécommande n'est pas dirigée correctement ou vous êtes
situé trop loin de votre terminal.
• Pointez la télécommande en direction d'un appareil photo
numérique et zappez. A travers l'écran de votre appareil
photo,
vous
devez
télécommande fonctionne.
Votre cordon péritel ou HDMI n'est pas correctement connecté
ou est défectueux, essayez-en un autre.
Le volume du terminal est au minimum.
La fonction MUET (MUTE) de votre TV ou du E-SAT HD-W3 est
peut-être activée.
La piste audio sélectionnée n'est pas bonne (voir §6.6p19).
Le format audio sélectionné n'est pas bon (voir §6.16 p28,
§4.3p14 et §7.5 p34).
• Vérifiez que la carte à puce est correctement insérée (voir
§3.2p12).
• Votre E-SAT HD-W3 possède plusieurs listes de chaînes.
Appuyez plusieurs fois sur la touche FAV de la télécommande
et sélectionnez la liste Fransat HD (voir
§6.12.2 p27)
• Débranchez la prise de courant du E-SAT HD-W3, patientez
10 secondes et rebranchez.
• De manière générale, il est bon de savoir qu'il est toujours
possible de « nettoyer » votre E-SAT HD-W3 de tous
comportements étranges ou mauvaises configurations en
effectuant
une
« Réinitialisation »
§6.23p32). Avant de contacter CGV ou de retourner votre
appareil en SAV, une « Réinitialisation » corrige bien souvent
certains problèmes...
• Cela signifie que le E-SAT HD-W3 s'est installé dans un mode
spécifique, qui n'est pas destiné aux installations « classiques »
(ex : parabole seule ou plusieurs paraboles et commutateur
DiSEqC). Cela peut arriver si, vous connectez le E-SAT HD-
W3 à la parabole après avoir démarré la recherche rapide
des chaînes, ou si un problème de réception intervient
pendant celle-ci. Effectuez une réinitialisation pour corriger le
problème (voir §6.23p32).
• Voir §6.19p29.
• Voir §6.19p29.
Il s'agit du code PIN carte et non du CODE PARENTAL (que
36
voir
une lumière
clignoté
de
E-SAT HD-W3
si
la
l'appareil (voir
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