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Service et politique de garantie limitée de Lionel
L
e présent produit Lionel, y compris toutes les composantes mécaniques et électriques, les pièces mobiles, les moteurs et les composantes
structurales, à l'exception des AMPOULES, des éléments à DEL et des PNEUS DE TRACTION, sont garantis entre les mains du
propriétaire-acheteur original pendant une période d'un an à partir de la date d'achat originale contre toute défectuosité du matériel
original ou tout défaut de fabrication lorsque le produit est acheté auprès d'un détaillant ou d'un magasin de détail Lionel autorisé*.
La présente garantie NE couvre PAS ce qui suit :
• Usure normale
• Ampoules ou pièces à DEL
• Défectuosités qui se manifestent en cours d'utilisation commerciale
• Dommages résultant d'une utilisation abusive ou d'un mauvais usage du produit
Le transfert du présent produit par le propriétaire-acheteur original à une autre personne a pour effet de rendre la présente garantie nulle et
non avenue dans son intégralité. La modification du présent produit de quelque manière que ce soit, sur les plans visuel, mécanique ou électro-
nique, a pour effet d'annuler la présente garantie dans son intégralité.
Tout produit garanti qui présente des défectuosités du matériel original ou des défauts de fabrication et qui est livré par le propriétaire-
acheteur original (la présente garantie est non transférable) à Lionel LLC ou à tout poste ou point de service autorisé de Lionel DOIT être
accompagné du reçu original d'achat (ou d'une copie) d'un détaillant Lionel autorisé*. Le produit sera alors réparé ou remplacé, à la
discrétion de Lionel LLC, et ce, sans frais liés aux pièces ou à la main-d'œuvre. Au cas où le produit défectueux ne peut pas être réparé et qu'un
produit de remplacement approprié n'est pas disponible, Lionel offrira de remplacer le produit par un modèle comparable (selon ce que
Lionel LLC déterminera), s'il est disponible. Dans le cas où un modèle comparable n'est pas disponible, le client se verra rembourser le prix
d'achat original (une preuve d'achat auprès du détaillant autorisé de Lionel* étant exigée).
Tout produit pour lequel le propriétaire-acheteur cherche à faire valoir la garantie de service doit être envoyé frais de poste et de transport
payés d'avance (Lionel refusera tout colis pour lequel des frais de poste sont exigibles).
Les frais de transport et d'expédition ne sont pas couverts par la présente garantie.
REMARQUE : Dans le cas des produits qui ont besoin d'entretien et de réparations et pour lesquels aucun reçu
d'un DÉTAILLANT AUTORISÉ DE LIONEL* ne peut être produit, le propriétaire-acheteur devra payer toutes les pièces
exigées pour la réparation du produit (la main-d'œuvre est exempte de frais) pourvu que le produit ne date pas de
plus de trois (3) ans à partir de la date de fabrication et que moins d'un an se soit écoulé depuis la date d'achat. Une
copie du reçu d'achat original est exigée.
Lionel LLC ne sera jamais tenue responsable des dommages consécutifs ou indirects.
Certains États ne permettent pas l'exclusion ou la limitation des dommages consécutifs ou indirects. Par conséquent, il est possible que
l'exclusion ci-dessus ne s'applique pas à vous. La présente garantie vous confère des droits légaux précis et vous pourriez bénéficier également
d'autres droits, qui varient d'un État à l'autre.
Directives pour obtenir des services d'entretien et de réparations
Si vous avez besoin d'entretien ou de réparations pour le présent produit de Lionel LLC, apportez l'article, accompagné de votre reçu d'achat
dûment DATÉ et des renseignements relatifs à la garantie (au bas de cette page) au point de service autorisé Lionel le plus proche. Pour connaître
votre point de service Lionel le plus proche, veuillez composer le 1-800-4-LIONEL ou consulter le site Web www.lionel.com.
Si vous préférez faire parvenir votre produit Lionel directement à Lionel pour des réparations, vous devez TOUT D'ABORD composer le
586-949-4100, poste 9105 ou TÉLÉCOPIER votre demande à Lionel au 586-949-5429. Vous pouvez également écrire au Service à la clientèle à
l'adresse suivante : 26750 Twenty Three Mile Road, Chesterfield, MI 48051-2493. Veuillez indiquer le numéro de produit Lionel à 6 chiffres, la
date d'achat originale, le marchand où l'article a été acheté et quel semble être le problème. Vous obtiendrez un numéro d'autorisation de retour
(AR) qui vous permettra de vous assurer que votre article sera suivi et traité de manière appropriée à sa réception à Lionel LLC.
Une fois que vous aurez obtenu votre numéro d'autorisation de retour (AR), assurez-vous que l'article est bien emballé dans son récipient
intérieur en mousse de polystyrène qui se trouve à l'intérieur de la boîte-présentoir originale (cela aidera à prévenir les dommages au cours de
l'expédition et de la manutention). Cet envoi DOIT être payé d'avance et nous vous recommandons de le faire assurer par l'assureur de votre
choix.
Veuillez vous assurer que vous avez suivi toutes les directives précédentes avec soin avant de retourner tout produit à des fins d'entretien et de
réparations. Vous pouvez décider de faire réparer votre produit par l'un des points de service autorisés de Lionel LLC une fois que la garantie aura
pris fin. Des frais de service raisonnables doivent être prévus une fois que la garantie protégeant le produit aura pris fin.
Renseignements sur la garantie
Veuillez fournir les renseignements demandés ci-dessous et conserver cette section au même endroit que votre REÇU D'ACHAT ORIGINAL
DÛMENT DATÉ. Vous DEVEZ présenter le présent formulaire ET votre REÇU D'ACHAT DÛMENT DATÉ lorsque vous demandez des
services garantis d'entretien et de réparations.*Vous pouvez obtenir une liste complète des détaillants autorisés de Lionel en composant le
1-800-4-LIONEL ou en consultant le site Web www.lionel.com. Les produits qui datent de plus de trois (3) ans à partir de la date de fabrication
ne sont pas admissibles aux fins de la présente garantie, même s'ils n'ont jamais été vendus avant cette date. (Les pièces ou la main-d'œuvre ne
seront jamais fournies sans frais, peu importe les circonstances.)
Nom ________________________________________________________________________________________
Adresse _______________________________________________________________________________________
Lieu d'achat ___________________________________________________________________________________
Date d'achat ___________________________________________________________________________________
Numéro du produit _______________________________________________________________________________
Description du produit _____________________________________________________________________________
©2012 LIONEL L.L.C., CHESTERFIELD, MI 48051
ÉTATS-UNIS D'AMÉRIQUE
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