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Symptômes
3. La vidéo sur le moniteur connecté ne s'affiche
pas comme une extension de l'affichage.
4. Le port audio ne fonctionne pas ou il y un
décalage dans la lecture de l'audio.
5. Les ports USB ne fonctionnent pas sur la station
d'accueil.
6. La contenu HDCP n'est pas affiché sur le
moniteur connecté.
7. Le port LAN ne fonctionne pas.
8. Le gestionnaire de la station d'accueil sans fil ne
se charge pas.
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Solutions suggérées
paramètres d'usine. Vous pouvez également
déconnecter le moniteur de votre station
d'accueil, puis le mettre hors tension et sous
tension afin de le réinitialiser.
•
Assurez-vous que la carte Intel HD Graphics est
installé dans le Gestionnaire de périphériques
Windows.
•
Ouvrez le panneau de configuration de la carte
graphique Intel HD et allez dans Affichage
multiple pour définir l'affichage du mode
Étendu.
•
Vérifiez le périphérique de lecture approprié est
sélectionné dans l'ordinateur portable.
•
La cause la plus probable de problèmes de
sortie audio sur la station d'accueil est un port
de sortie audio défectueux. Essayez tout
d'abord de mettre hors tension puis sous
tension la station d'accueil. Si cette opération
échoue, réessayez de brancher le câble audio
sur la station d'accueil à partir de la sortie des
haut-parleurs externes.
•
Assurez-vous que l'ordinateur portable est
rapproché de la station d'accueil pour éviter le
décalage audio. En outre, mettez également à
jour les pilotes audio vers leur version la plus
récente.
•
Assurez-vous que l'ordinateur portable est
connecté à la station d'accueil. Déconnectez et
reconnectez-le à cette dernière.
•
Vérifiez les ports USB. Essayez de connecter le
périphérique USB à un autre port.
•
Vérifiez que le périphérique connecté est
indiqué dans le Gestionnaire de périphériques
Windows.
•
La station d'accueil sans fil ne prend pas en
charge le contenu HDCP
•
Assurez-vous que les connexions du câble
Ethernet sont sécurisées au niveau du pare-feu,
du concentrateur ou de la station de travail.
•
Assurez-vous que le contrôleur Gigabit
Ethernet Realtek est installé dans le
Gestionnaire de périphériques Windows.
•
Réinstallez le pilote Realtek Ethernet ou le
logiciel Dell Wireless Docking depuis Dell.com/
support.
•
Assurez-vous que le gestionnaire Intel Wireless
Dock Manager est installé dans l'ordinateur
portable ou recherchez ce programme.
•
Le gestionnaire de périphériques devrait
afficher : Cartes réseau –
– Intel Tri-Band Wireless-AC 17625
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