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Garantie
Cet article est garanti 3 ans à compter
de la date de l'achat.
Tchibo GmbH, Überseering 18, 22297 Hamburg, Germany
Nous nous engageons à remédier gratuitement à tous les
vices de matériau et de fabrication survenant pendant la
période de garantie. Pour bénéficier de la garantie, vous
devez présenter un justificatif d'achat émis par Tchibo ou
par un distributeur agréé par Tchibo. Cette garantie est
valable dans l'Union européenne, en Suisse et en Turquie.
La garantie ne couvre ni les défauts dus à une
utili sation incorrecte ou à l'absence de détartrage, ni
les pièces d'usure et les consommables. Vous pouvez les
comman der auprès de notre service client. Vous pouvez
faire effectuer les réparations non couvertes par la
garantie, si elles sont encore possibles, par notre service
après-vente. Elles vous seront facturées au prix coûtant
selon un calcul individuel.
Cette garantie contractuelle ne limite pas les droits
résultant de la garantie légale.
Service et réparations
L'article sera réparé par le service après-vente Tchibo.
S'il est nécessaire d'envoyer l'article, veuillez
fournir les informations suivantes:
• votre adresse;
• un numéro de téléphone (où vous êtes
joignable pendant la journée) et/ou une
adresse électronique;
• la date d'achat et
• une description la plus précise possible du défaut.
Joignez une copie du justificatif d'achat à l'article.
Emballez soigneusement l'article afin d'éviter qu'il soit
endommagé pendant le transport et envoyez-le à notre
service après-vente, afin que nous puissions traiter votre
cas et vous retourner l'article dans les meilleurs délais.
L'adresse à laquelle envoyer l'article vous sera commu-
niquée par notre service client dont vous trouverez les
coordonnées au point «Service client». Pour les questions
éventuelles, conservez le justificatif d'envoi qui vous aura
été remis par la poste.
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