Où Trouver De L'aide - Epson Home Cinema LS100 Guide De L'utilisateur

• Assurez-vous que les câbles respectent les normes CEC HDMI.
• Assurez-vous que l'appareil connecté respecte les normes CEC HDMI. Consultez la documentation
fournie avec l'appareil pour obtenir plus d'informations.
• Si vous avez connecté un nouvel appareil ou modifié des connexions, assurez-vous que la fonction
CEC est réglée pour l'appareil connecté. Il est possible que vous deviez redémarrer l'appareil.
• Ne branchez pas plus de trois appareils qui prennent en charge la fonction Liaison HDMI en même
temps.
• Si vous avez connecté un haut-parleur ou un récepteur, réglez la sortie à PCM.
Sujet parent:
Où trouver de l'aide
Voici les options qui s'offrent à vous pour communiquer avec Epson afin d'obtenir des services de
soutien technique :
Assistance par Internet
Consultez le site Web de soutien d'Epson à l'adresse
pour obtenir des solutions aux problèmes courants pour votre projecteur. Vous pouvez y télécharger des
logiciels utilitaires et de la documentation, consulter une foire aux questions et des conseils de
dépannage, ou envoyer vos questions par courriel à Epson.
Contacter un représentant du soutien
Pour utiliser le service Epson PrivateLine Support, composez le 1 800 637-7661. Ce service est offert
pendant toute la durée de votre garantie. Vous pouvez également communiquer avec un spécialiste du
soutien pour les projecteurs en composant le (562) 276-4394 (É.-U.) ou le (905) 709-3839 (Canada).
Le soutien technique est offert de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi et de 7 h à 16 h,
heure du Pacifique, le samedi.
Les jours et les heures de service peuvent changer sans préavis. Des frais d'interurbain peuvent
s'appliquer.
Avant de communiquer avec Epson, ayez les informations suivantes sous la main :
• Nom du produit
• Numéro de série du produit (situé sur le dessous ou à l'arrière du projecteur ou dans le système de
menus)
• Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
• Configuration informatique ou vidéo
Résolution des problèmes de réseau
epson.ca/support
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et sélectionnez votre produit