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Résolution des problèmes
Problèmes d'enregistrement de photos sur un CD-R/RW
Lorsque l'unité de CD-R/RW ne peut enregistrer de photos sur un CD ou qu'un autre
problème détectable se produit, un message d'erreur s'affiche à l'écran du téléviseur. Observez
les directives du message affiché pour résoudre le problème. Si le remplacement du CD ne
résout pas le problème, assurez-vous de ne pas avoir endommagé l'unité après avoir retiré un
CD ou une carte mémoire, débranché un câble ou éteint l'unité pendant l'enregistrement de
fichiers sur un CD.
Si des photos ou d'autres données ont été enregistrées auparavant sur un CD-R/RW à l'aide
d'un ordinateur ou d'une autre source, il n'est pas possible d'enregistrer des photos par
l'entremise du téléviseur. Voyez la page 97 pour les directives sur l'enregistrement de photos
sur un CD-R/RW par l'entremise du téléviseur.
Comment obtenir de l'aide
Epson offre une assistance technique 24 heures sur 24 à partir du World Wide Web.
Sur Internet, accédez à la page d'assistance technique d'Epson à l'adresse
http://support.epson.com. Après avoir sélectionné votre produit, vous pourrez accéder à des
renseignements de dépannage, télécharger de la documentation sur les produits et recevoir des
conseils techniques par courriel. (Disponible en anglais uniquement.)
Services d'assistance téléphonique
Pour utiliser le service d'assistance Epson PrivateLine,
le NIP que vous avez inscrit sur la carte d'assistance Epson PrivateLine fournie avec le Guide
de l'utilisateur. Cela constitue la méthode la plus rapide de parler à un représentant de
l'assistance technique. Ce service gratuit est offert de 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi
au vendredi, pendant toute la période de garantie.
Vous pouvez également communiquer avec un représentant de l'assistance technique en
composant l'un des numéros suivants :
•
Canada : (905) 709-3839, de 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi
•
États-Unis : (562) 276-4394, de 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi
Il pourrait y avoir des frais d'interurbain.
Avant de communiquer avec Epson, ayez les informations suivantes sous la main :
•
Nom du produit (Epson Livingstation LS47P2 ou LS57P2)
•
Numéro de série du produit (situé sur le côté arrière gauche du téléviseur; il est possible
que vous ayez noté le numéro sur l'affiche Installation rapide lorsque vous avez installé
le téléviseur)
•
Description du problème
Vous pouvez acheter des fournitures et des accessoires auprès de votre revendeur. Composez le
(800) 463-7766 pour obtenir les coordonnées d'un revendeur près de votre domicile.
®
composez le (800) 637-7661 et entrez
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