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La wallbox est
réglée à distance
sur inopérante*.
Mise à jour du logiciel
Impossible de
trouver la carte
de communication*
La wallbox est
inopérante en
raison d'une erreur
inattendue/interne.
Charge impossible
› Si l'erreur persiste, contactez le
service clientèle d'Audi à l'adresse
audi-support@elli.eco pour que
vos paramètres soient vérifiés.
Charge impossible
› Une fois la mise à jour téléchargée
et installée, toutes les autres
fonctions reprennent.
Charge impossible
› Mettez la wallbox hors tension
au niveau de l'armoire électrique.
Remettez la wallbox en marche pour
un redémarrage.
› Faites vérifier que la connexion entre
la carte d'alimentation et la carte
de communication de la wallbox
est correcte.
Charge impossible
› Si le véhicule est connecté à la
wallbox, déconnectez-le. Attendez
que la wallbox soit au repos avant
de rebrancher le véhicule.
› Si le véhicule n'est pas raccordé
à la wallbox, mettez la wallbox
hors tension au niveau de l'armoire
électrique. Remettez la wallbox en
marche pour un redémarrage.
› Si l'erreur persiste, contactez le
service clientèle d'Audi à l'adresse
audi-support@elli.eco
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