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7.2. Durée de la garantie
Les conditions générales de garantie ne sont valables qu'en République
fédérale d'Allemagne et dans l'Union Européenne. La durée de la garantie
et son étendue sont octroyées dans le cadre de ces conditions, en dehors
de la garantie légale, qui reste inchangée. La société Rokossa Ener-
gietechnik GmbH accorde une garantie de 5 ans pour
- le corps de base des inserts de cheminée
- le corps de base des poêles-cheminées
La Société Rokossa Energietechnik GmbH
accorde 24 mois de garantie sur le mécanisme de relevage, les éléments
de commande tels que les poignées, les leviers de réglage, les amortis-
seurs, les composants électroniques et électriques tels que les ventila-
teurs, les régulateurs de vitesse, les pièces de rechange d'origine, tous
les articles achetés et les dispositifs techniques de sécurité.
La Société Rokossa Energietechnik GmbH accorde une garantie de 6
mois sur les pièces d'usure dans la zone de combustion, telles que la
chamotte, la vermiculite, les grilles de foyer, les joints et la vitrocéramique.
7.3. Exigence d'efficacité pour la garantie
La période de garantie commence à la date de livraison au reven-
deur/revendeur intermédiaire. Le document faisant foi pour la garantie
peut être la facture avec confirmation de livraison du revendeur/revendeur
intermédiaire. Le certificat de garantie relatif au produit doit être présenté
par le demandeur pour qu'il puisse prétendre à la prise en garantie. Si ces
justificatifs ne sont pas présentés, la Société Rokossa Energietechnik
GmbH n'est tenue à aucune prestation en garantie.
7.4. Exclusion de garantie
La garantie ne couvre pas :
l'usure du produit
la chamotte/vermiculite :
il s'agit de produits naturels qui, à chaque processus de chauffage,
sont soumis à des dilatations et retraits. Il peut en résulter des fissures.
Tant que les habillages gardent leur position dans la chambre de
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combustion et qu'ils ne se brisent pas, ils sont parfaitement fonction-
nels.
les surfaces :
changements de couleur de la peinture ou des surfaces galvaniques
dus à une contrainte thermique ou à une surcharge.
le mécanisme de relevage :
si les prescriptions d'installation ne sont pas respectées et qu'il en
résulte une surchauffe des poulies de renvoi et des roulements.
les joints :
diminution de l'étanchéité par contrainte thermique et durcissement.
les vitres :
encrassements par la suie ou résidus incrustés de matériaux brûlés,
de même que changements de couleur ou autres modifications op-
tiques dues à la contrainte thermique.
transport et/ou stockage incorrect(s)
manipulation incorrecte des pièces fragiles telles que les pièces en
verre et en céramique
manipulation et/ou utilisation incorrecte(s)
absence d'entretien
montage ou raccordement incorrect de l'appareil
non respect de la notice de montage et d'utilisation
modifications techniques apportées à l'appareil par des personnes
étrangères à l'entreprise
7.5. Elimination des défauts - Remise en état
Indépendamment de la garantie légale qui, pendant la période de garantie
légale, a priorité sur la promesse de garantie, tous les défauts dont il est
prouvé qu'ils sont dus à un vice de matériau ou à une erreur du fabricant,
les autres conditions de cette promesse de garantie étant respectées,
sont éliminés gratuitement dans le cadre de cette garantie. Dans le cadre
de cette promesse de garantie, la Société Rokossa Energietechnik GmbH
se réserve le droit ou bien d'éliminer le défaut, ou bien de remplacer
l'appareil gratuitement. La priorité va à l'élimination du défaut/vice. Cette
promesse de garantie n'accorde expressément pas d'autre indemnisation
allant au-delà de la garantie légale.
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