Table des Matières
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La garantie du manufacturier protège l'acheteur d'origine uniquement et n'est pas transférable. Cette garantie ne
s'applique qu'aux appareils neufs, n'ayant été ni modifiés ou réparés depuis leur départ de l'usine. Une preuve
d'achat dûment datée (facture) ainsi que le numéro de série de l'appareil doivent être remis à votre revendeur
OSBURN .
Cette garantie s'applique uniquement dans le cadre d'un usage normal résidentiel. Les dommages résultants
d'une mauvaise utilisation, abus, mauvaise installation, manque d'entretien, surchauffe, négligence ou
d'accident durant le transport ne sont pas couverts par la présente garantie.
Cette garantie ne couvre pas les égratignures, la corrosion ou la décoloration causée par la chaleur excessive, les
abrasifs et nettoyants chimiques. Toute défectuosité ou dommage causé par l'utilisation de pièces autres que
celles d'origine du manufacturier annulent la présente garantie.
Cet appareil doit être installé en conformité avec les directives du manuel d'instructions fourni avec l'appareil et les
normes locales et nationales d'installations applicables par un technicien qualifié reconnu. Tout appel de service
relié à une mauvaise installation ne sera pas honoré par la présente garantie.
L'acheteur devra assumer les frais de transport pour l'inspection en usine d'un appareil ou d'une composante. Si
la garantie s'applique, les frais de transport raisonnables seront remboursés. Toute réparation effectuée sous
garantie, au domicile de l'acheteur par un technicien qualifié reconnu devra être pré-autorisée par le
manufacturier. Le taux horaire du technicien doit également être pré-autorisé et le coût total de la réparation ne
doit pas excéder le prix de gros de la pièce défectueuse.
Le manufacturier peut à sa discrétion décider de réparer ou remplacer une pièce ou un appareil après inspection
et détermination du problème. Le manufacturier peut à son gré se dégager de toutes ses obligations en
remboursant le prix de gros de la pièce défectueuse.
Le manufacturier ne peut être tenu responsable pour tous dommages extraordinaires, indirects ou conséquents,
quels qu'ils soient, excédant le prix d'achat original de l'appareil.
DESCRIPTION
Boîte à feu (soudures seulement)
Coupe-feu en acier inoxydable
Coupe-feu en acier et tube d'air secondaire (acier inoxydable)
Poignée assemblée
Tiroir à cendre
Pièces en fonte
Vitre céramique (bris thermique seulement)
Peinture, briques et pierres réfractaires, cordon d'étanchéité,
ventilateur, interrupteur thermique (thermodisque) et rhéostat
Or plaqué (ternissure) / pièces fini laiton non couvertes
Si votre appareil s'avère défectueux, contactez immédiatement votre revendeur OSBURN. Prenez soin d'avoir en votre
possession les informations suivantes nécessaires au traitement de votre réclamation :
•
Nom, adresse et numéro de téléphone;
•
Date d'achat, le nom de votre revendeur et preuve
d'achat (facture);
Avant d'acheminer un produit ou une composante à notre usine, vous devez recevoir un numéro d'autorisation de
retour de votre représentant ou de votre revendeur OSBURN. Toute marchandise expédiée à notre usine sans
autorisation de retour sera refusée et retournée à l'expéditeur.
1700, rue Léon-Harmel, Québec (Québec) G1N 4R9
tél. : (418) 527-3060
courriel : tech@osburn-mfg.com
GARANTIE À VIE LIMITÉE
télécopie : (418) 527-4311
Site web : www.osburn-mfg.com
APPLICATION DE LA GARANTIE
PIÈCES
à vie
5 ans
2 ans
5 ans
à vie
5 ans
1 an
1 an
1 an
•
Numéro de série et nom du modèle apparaissant sur la
plaque signalétique située derrière l'appareil;
•
Nature
de
la
pertinente.
MAIN D'ŒUVRE
5 ans
1 an
1 an
n/a
1 an
1 an
n/a
n/a
n/a
défectuosité
et
toute
information
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