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CONDITIONS DE GARANTIE
CONDITIONS DE GARANTIE
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Veuillez consulter notre section de dépannage pour la résolution initiale des problèmes. N'hésitez pas à contacter votre
revendeur HOLZMANN ou nous pour le support client !
Les droits de garantie basés sur votre contrat de vente avec votre revendeur HOLZMANN, y compris vos droits légaux, ne
sont pas affectés par cette déclaration de garantie. HOLZMANN-MASCHINEN accorde la garantie selon les conditions
suivantes :
A) La garantie couvre la correction des défauts de l'outil/produit, sans frais, s'il peut être vérifié de manière adéquate que
les défauts ont été causés par un défaut de matériau ou de fabrication.
B) La période de garantie est de 12 mois, et est réduite à 6 mois pour les outils à usage commercial. La période de
garantie commence à partir du moment où le nouvel outil est acheté auprès du premier utilisateur final. La date de début
est la date figurant sur le bon de livraison original ou sur le ticket de caisse en cas de ramassage par le client.
C) Veuillez déposer vos demandes de garantie auprès de votre revendeur HOLZMANN auprès duquel vous avez acheté
l'outil réclamé avec les informations suivantes :
>> Reçu de vente original et/ou reçu de livraison
>> Formulaire de service (voir page suivante) déposé, avec un rapport de carence suffisant
>> pour les réclamations de pièces de rechange : une copie du dessin éclaté respectif avec les pièces de rechange requises clairement
identifiées et
indubitable.
D) La procédure de traitement de la garantie et le lieu d'exécution sont déterminés à la seule discrétion de HOLZMANN en
accord avec le partenaire commercial HOLZMANN. Si aucun contrat de service supplémentaire n'est conclu, y compris le
service sur place, le lieu d'exécution est principalement le centre de service HOLZMANN à Haslach, en Autriche.
Les frais de transport pour l'envoi vers et depuis notre centre de service ne sont pas couverts par cette garantie.
E) La Garantie ne couvre pas :
Les pièces d'usure telles que les courroies, les outils fournis, etc., à l'exception des dommages initiaux qui doivent être
réclamés immédiatement après réception et vérification initiale du produit.
Défauts de l'outil causés par le non-respect des instructions d'utilisation, un montage incorrect, une alimentation
électrique insuffisante, une utilisation incorrecte, des conditions environnementales anormales, des conditions de
fonctionnement inappropriées, une surcharge ou un entretien ou une maintenance insuffisants.
Les dommages étant la conséquence causale des manipulations, modifications, ajouts effectués sur le produit.
Défauts causés par l'utilisation d'accessoires, de composants ou de pièces de rechange autres que les pièces de
rechange d'origine HOLZMANN.
De légers écarts par rapport à la qualité spécifiée ou de légers changements d'apparence qui n'affectent pas la
fonctionnalité ou la valeur de l'outil.
Les défauts résultant d'une utilisation commerciale d'outils qui - en raison de leur construction et de leur puissance - ne
sont pas conçus et construits pour être utilisés dans le cadre d'une charge continue industrielle/commerciale.
F) Les réclamations autres que le droit à la correction des défauts de l'outil mentionné dans les présentes conditions de
garantie ne sont pas couvertes par nos garanties.
G) Cette garantie est volontaire. Par conséquent, les services fournis sous garantie ne prolongent ni ne renouvellent la
période de garantie de l'outil ou de la pièce remplacée.
SERVICE
Après la garantie et l'expiration de la garantie, les ateliers de réparation spécialisés peuvent effectuer des travaux
d'entretien et de réparation. Mais nous restons également à votre service pour les pièces de rechange et/ou le service
après-vente. Placez votre demande de prix de service de pièce de rechange / réparation en remplissant le formulaire
SERVICE sur la page suivante et envoyez-le :
par courrier à info@holzmann-maschinen.at
ou par fax au : +43 7289 71562 4
HOLZMANN MASCHINEN GmbH
www.holzmann-maschinen.at
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