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Dépannage (de base)
„ Démarrage
Reprise impossible.
Autres problèmes de
démarrage.
„ Saisie du mot de passe
Même après avoir saisi
le mot de passe, l'écran
de saisie de mot de
passe s'affiche à nou-
veau.
Impossible d'ouvrir une
session Windows.
("Le nom d'utilisateur
ou le mot de passe est
incorrect." s'affiche.)
36
l L'une des opérations suivantes peut avoir été effectuée. Faites
coulisser l'interrupteur d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous
tension. Les données non sauvegardées seront perdues.
En mode de veille, l'adaptateur secteur ou la batterie a été
déconnecté(e) ou un périphérique a été connecté ou déconnecté.
L'interrupteur d'alimentation a été enfoncé pendant quatre se-
condes ou plus pour forcer la mise hors tension de l'ordinateur.
l Vérifiez qu'il n'y a pas eu d'erreur disque.
A Retirez tous les périphériques, y compris un écran externe.
B
Exécutez l'une des procédures suivantes.
l Pour l'écran du bureau :
1. Faites un clic droit sur
l'écran du bureau.
2. Cliquez sur [Explorateur de fichiers].
l Pour l'écran d'accueil :
1. Faites un clic droit sur
2. Cliquez sur [PC].
Cliquez
(Démarrer) - [Ordinateur].
Faites un clic droit sur [Windows (C:)] et cliquez
C
sur [Propriétés].
Faites un clic droit sur [Disque local (C:)] et cliquez
sur [Propriétés].
D
Cliquez sur [Outils] - [Vérifier].
Cliquez sur [Outils] - [Vérifier maintenant].
Un utilisateur ordinaire doit saisir un mot de passe d'adminis-
trateur.
E Suivez les instructions à l'écran.
l
Démarrez l'ordinateur en mode sans échec et vérifiez les détails de
l'erreur. (è page 33 "Impossible de démarrer Windows.".)
l L'ordinateur peut être en mode clavier réduit.
Si le voyant Verr Num
pour désactiver le mode clavier réduit, puis procédez à la saisie.
l L'ordinateur peut être en mode Verr Maj.
Si le voyant Verr Maj
désactiver le mode Verr Maj, puis procédez à la saisie.
l Le nom d'utilisateur (nom du compte) comprend un signe "@".
Si un autre compte d'utilisateur existe :
Ouvrez une session Windows avec un autre compte d'utilisateur
et supprimez le compte qui comprend un "@". Créez ensuite un
nouveau compte.
Si aucun autre compte d'utilisateur n'existe :
Il vous faut réinstaller Windows (è page 27).
au coin inférieur gauche de
sur l'écran d'accueil.
est allumé, appuyez sur Verr Num
est allumé, appuyez sur Verr Maj pour
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