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Conditions générales de garantie
Si les instructions d'installation, d'utilisation et d'entretien sont respectées, le fabricant offre une garantie de 24 mois à
compter de la date de réception du produit. Si le produit acheté doit être mis en service par une personne autre que le
vendeur, la période de garantie court à partir de la date de mise en service, à condition que l'acheteur ait ordonné la mise en
service dans les trois semaines suivant la réception du produit. Le client reconnaît expressément que pendant la période de
garantie dépassant la durée de la garantie fixée par le CC (période de garantie légale), il n'est pas possible de demander le
remplacement du produit ou de résilier le contrat d'achat.
1. Lors de la réclamation d'un produit, il est nécessaire de présenter une preuve d'achat contenant les données suivantes : le
nom et le prénom, le nom et la raison sociale du vendeur, son numéro d'identification, s'il s'agit d'une personne morale -
nom, numéro d'identification et siège social, s'il s'agit d'une personne physique - nom, prénom, résidence et certificat de
garantie, si l'acheteur l'a reçu du vendeur. Le non-respect de l'obligation de délivrer un certificat de garantie n'affecte pas
la validité de la garantie.
2. Le produit (seuls les appareils complets sont acceptés pour une réparation sous garantie) ne peut être réclamé pendant la
période de garantie qu'auprès du revendeur chez qui il a été acheté, après quoi le revendeur est tenu de remettre le
produit à un centre de service agréé ou au fabricant.
3. Une condition pour la reconnaissance des droits de garantie est que le produit ait été installé par une personne autorisée
disposant d'un certificat valide du fabricant.
5. Les plaintes concernant un défaut du produit auquel il est possible de remédier sans conséquences dans un délai
raisonnable seront résolues par l'élimination du défaut (réparation) ou le remplacement d'une partie du produit, car dans
un tel cas, il est contraire à la nature de la chose de remplacer le produit entier (art. 616, al. 4 CC)
6. L'acheteur qui exerce son droit à la réparation sous garantie n'a pas droit au retour des pièces qui ont été remplacées.
7. La garantie peut être étendue jusqu'à 48 mois et prolongée au-delà en concluant un contrat de garantie individuel. De plus
amples informations peuvent être obtenues lors de la réunion de travail spécifique.
Cette garantie ne couvre pas :
•
un capteur qui n'a pas été mis en service par un travailleur certifié disposant d'un certificat valide du fabricant, ou par le
fabricant
•
un capteur qui n'a pas été soumis à un étalonnage régulier et à des contrôles fonctionnels par un prestataire de services
certifié disposant d'un certificat valide, ou par le fabricant
•
des dommages causés par le feu, l'eau, l'électricité statique, les surtensions du réseau électrique ou des services publics,
un accident, une mauvaise utilisation du produit, l'usure et les dommages mécaniques,
•
la contamination et le nettoyage des capteurs de l'appareil
•
les dommages causés par une installation inadéquate, une modification, une altération ou une utilisation incompatible
avec le mode d'emploi, les normes techniques ou les règles de sécurité en vigueur en République tchèque
•
l'endommagement du produit par une manipulation inadéquate ou contraire aux instructions d'utilisation
•
les produits DEGA qui ont été utilisé avec des produits non originaux, y compris des consommables ou des accessoires
•
l'étalonnage du capteur, c'est-à-dire la fixation des limites de détection
•
l'usure ou la destruction des capteurs, y compris la nécessité de les remplacer
•
les pièces d'usure et les consommables (par exemple, la clé de retrait du capteur, les joints, etc.) qui sont endommagés
par l'usure normale pendant le fonctionnement, et l'usure du produit et de ses pièces causée par une utilisation normale.
Le texte intégral des conditions générales et de la procédure de traitement des plaintes peut être consulté à l'adresse suivante
: www.dega.cz.
Fabricant : DEGA CZ s.r.o., Malešická 2850/22c, 130 00 Prague 3, République tchèque
N° d'identification fiscale: CZ 279 029 43, N° d'identification: 279 02 943; Téléphone: +420 774 447 660, E-mail: info@dega.cz ,
Web: www.dega.cz
© 2021 DEGA CZ s.r.o.
Manuel d'utilisateur ver.: 31/08/2021 08:35:00
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