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Connexion de plusieurs téléphones analogiques
Étape 3
3a
Mettre la station de base en mode appairage
Appuyez sur le bouton PAGE, à l'arrière de la station de base, pendant trois
secondes afin d'activer le mode appairage pendant 5 minutes.
Le voyant d'état du système, à l'avant de la station de base, devient bleu
clignotant pendant le mode appairage.
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Ajouter et personnaliser des utilisateurs
Étape 4
Ouvrir une session dans Ooma Office Manager
La partie la plus dure est finie! Votre station de base et vos appareils
Linx sont installés. Vous pouvez commencer à personnaliser votre
configuration.
Votre principal outil d'administration du système sera le portail Web
d'Ooma Office Manager. Pour y accéder, allez à :
http://office.ooma.com
Ouvrez une session à titre d'administrateur en utilisant votre numéro
de téléphone et le mot de passe que vous avez sélectionné pendant
le processus d'activation :
•
ajouter des utilisateurs
Note: Les utilisateurs peuvent
•
assigner des appareils
également accéder à Ooma
ajouter des numéros de téléphone
•
Office Manager pour écouter leurs
•
configurer le message de bienvenue de votre réceptionniste virtuelle
messages vocaux, vérifier leurs
journaux d'appels et gérer les
C'est tout. Vous avez fini!
paramètres de leur poste. Dès
que vous ajoutez un utilisateur au
système, ce dernier reçoit un courriel
Si vous avez des questions au sujet de la configuration de votre système
avec des renseignements sur la
ou avez besoin d'aide, veuillez appeler le numéro de soutien à la clientèle :
façon d'accéder au portail Web.
1-866-939-OOMA (6662)
Fonctionnalités avancées d'Ooma Office
Ooma Office vient avec toute une série de fonctionnalités qui peuvent s'adapter à tous vos besoins :
Application mobile
Toutes les personnes utilisant votre système peuvent passer et recevoir des appels, écouter
la messagerie vocale et actualiser leurs préférences d'extension grâce à l'application mobile
Ooma Office pour iOS et Android. Avant qu'ils puissent le faire, vous devez d'abord autoriser
leur application mobile pour leur poste. L'utilisateur recevra alors un courriel avec des
instructions sur la façon de télécharger l'application. Pour commencer, visitez le site :
http://office.ooma.com/mobile_app
Fonction avec plusieurs téléphones analogues
Chaque station de base peut accueillir au max. cinq téléphones analogiques utilisant le port
d'un téléphone intégré et quatre appareils Linx
analogiques à votre bureau, vous pouvez acheter d'autres stations de base (extension de
station de base) et appareils Linx (tous vendus séparément). Avec quatre stations de base et 16
appareils Linx supplémentaires, vous pouvez connecter au max. 20 téléphones analogues à un
seul endroit. Pour ajouter d'autres stations de base à votre compte, visitez :
http://office.ooma.com/base_stations
Numéros sans frais
L'ajout d'un numéro sans frais donne à votre petite entreprise une envergure nationale et
permet à vos clients de vous rejoindre plus facilement. Vous pouvez sélectionner un numéro
sans frais pour votre compte Ooma Office, qui vient avec 500 minutes d'appels entrants
gratuits. Des tarifs d'utilisation additionnelle s'appliquent; consultez notre site Web pour
en savoir plus à ce sujet. Pour sélectionner un numéro sans frais, visitez :
http://office.ooma.com/toll_free
Guide de référence
Vue de face
Vue arrière
TO INTERNET
Branchez votre modem ou votre routeur pour à votre
station de base pour le connecter à l'Internet.
PHONE
Connectez votre téléphone analogique ou votre
télécopieur avec un câble de téléphone standard.
PAGE
Appuyez sur le bouton pedant 3 secondes pour
l'appairage d'un nouvel appareil.
Dépannage
Le voyant d'état de la station de base est orange et clignote
Lorsque le voyant d'état de votre station de base Ooma Office est orange clignotant, votre station
de base ne fonctionne pas. Consultez les informations ci-dessous pour trouver ce qui l'empêche de
fonctionner.
•
Votre station de base n'est peut-être pas connectée à Internet. Assurez-vous que les câbles de
votre réseau sont bien branchés. Vérifiez que le port
(ou modem) et la DEL verte au-dessus du port est allumée.
Essayez de réinitialiser votre station de base, modem et routeur en éteignant/rallumant les appareils.
•
•
Votre station de base est incapable de s'enregistrer au réseau Ooma. Vérifiez que vous avez activé
votre appareil tel qu'indiqué à l'Étape 1. Essayez d'éteindre et de rallumer la station de base.
•
Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne. Éventuellement, connectez un ordinateur
LOCAL NETWORK
de la station de base et naviguez sur le site http://office.ooma.com.
au port
Vous devriez voir l'écran d'ouverture de session d'Ooma Office Manager. Sinon, lancez la fonction
dépannage de votre connexion Internet.
Le téléphone connecté à la station de base n'a pas de tonalité
Si le voyant d'état de la station de base est bleu, mais que vous n'entendez pas de tonalité, assurez-
vous que votre téléphone est bien branché au port
J'entends le message d'erreur « This extension has not been set up »
(cette extension n'est pas configurée) lorsque je décroche le combiné
Ouvrez une session dans Ooma Office Manager et assurez-vous que vous avez bien assigné votre
appareil Linx ou ou port de téléphone station de base (Base Station Phone Port) à un utilisateur.
Sélectionnez un utilisateur et passez à l'onglet Devices (appareils) pour ajouter un appareil Linx ou port
de téléphone de la station à un utilisateur.
à liens sans fil. Pour ajouter plus de téléphones
Station de base Ooma
Voyant d'état
Il devient bleu lorsque le système est
•
opérationnel.
Il devient orange et clignote au démarrage
•
de l'appareil.
Il devient orange et clignote quand le service
•
Ooma ne fonctionne pas.
•
Il devient bleu et clignote rapidement quand
l'appareil est en mode appairage.
•
Il passe du bleu à l'orange, et vice-versa, et
clignote pendant une mise à niveau de logiciel.
USB
Connectez des accessoires en option, comme le
Ooma Wireless Adapter (connexion Wi-Fi).
POWER
Connectez l'adaptateur c.a. ici.
LOCAL NETWORK
Connectez un ordinateur ou un routeur à la station
de base.
TO INTERNET
est connecté à votre routeur
PHONE
de la station de base.
3b
Branchement de votre appareil Linx
Choisissez l'endroit où vous voulez installer
votre téléphone analogique et localisez la prise
de courant la plus proche.
Branchez l'appareil Linx à la prise de courant.
Le voyant d'état du système devient orange et
se met à clignoter pendant que l'appareil Linx
cherche une station de base.
Le voyant d'état de la station de base
redeviendra bleu une fois que l'appareil Linx est
appairé à la station de base.
Prochaines étapes
Transfert de votre numéro de téléphone
Souhaitez-vous conserver un numéro de téléphone et le transférer à
votre système Ooma Office? Dans la plupart des régions, Ooma peut
vous aider à adapter le numéro de téléphone actuel octroyé par votre
ancien fournisseur.
Vous devez conserver le service téléphonique associé à votre numéro
de téléphone existant jusqu'à ce que le processus de portage soit
terminé, ce qui prend généralement environ deux à trois semaines.
Pour commencer, veuillez visiter le site :
http://office.ooma.com/port
Découverte d'Ooma Office Manager
Une fois votre configuration initiale terminée, découvrez toutes les
autres fonctionnalités qu'Ooma Office Manager à offrir. Vous pouvez :
•
configurer de nouveaux utilisateurs
•
sélectionner de nouveaux numéros locaux et sans frais
personnaliser votre réceptionniste virtuelle
•
•
télécharger une musique pour les appels en attente
et beaucoup, beaucoup plus
•
Apprenez-en plus sur toutes les fonctionnalités qu'Ooma Office
Aperçu des fonctionnalités
peut offrir dans la section
de l'utilisateur.
Téléphones IP (bientôt disponibles)
Les téléphones IP sont des téléphones « intelligents », qui se connectent à votre bureau à
l'aide d'une connexion Ethernet câblée. Ils proposent souvent de nombreuses fonctionnalités
qui permettent de gérer facilement une multitude de lignes et d'accéder à des fonctionnalités
avancées. Ooma Office est compatible avec certains modèles de téléphones IP et peut
supporter toutes sortes de téléphones analogues et IP à partir d'un même site. Pour configurer
les téléphones IP, allez sur :
http://office.ooma.com/ip_phone
Télécopieur virtuel
Envoyez et recevez des télécopies en ligne grâce à un poste télécopieur virtuel. Une fois que
vous l'aurez configuré, toutes les télécopies entrantes seront transférées à votre courriel et
tous vos utilisateurs pourront se servir du portail Web Ooma Office pour envoyer des fichiers
PDF comme télécopies. V
ous pouvez ajouter un numéro de téléphone et l'assigner au
télécopieur virtuel
pour un accès direct depuis l'extérieur. Pour configurer, allez sur :
http://office.ooma.com/virtual_fax
Serveur de conférence
Le serveur de conférence peut héberger jusqu'à dix salles de conférence. Chaque
salle de conférence se voit assigner sa propre identité de conférence et peut accueillir
simultanément au max. dix appels de participants internes et externes. Vous pouvez
ajouter un numéro de téléphone et l'assigner au serveur de conférence pour un accès
direct depuis l'extérieur. Pour configurer le service de conférence, allez sur :
http://office.ooma.com/conferences
Voyant d'état du système
Il devient bleu lorsqu'il est connecté à la station de base.
•
Il devient orange lorsqu'il ne détecte pas de station de base.
•
Il devient orange et clignote lorsqu'il essaie de s'appairer à
•
une station de base.
•
Il clignote bleu et orange pendant une mise à jour logicielle.
Voyant de l'état de la ligne
•
Il devient bleu lorsque la ligne est inoccupée.
•
Il devient orange lorsque la ligne est occupée.
Vue de face
Il passe de l'orange au bleu lorsque la ligne sonne.
•
Réinitialisation du système
L'appareil sous tension, avec une trombonne appuyez pendant
10 secondes
réinitialisation d'usine de l'appareil.
Port
d'un câble téléphonique standard (non inclus).
Vue inférieure
L'appareil Linx ne s'appaire pas avec ma station de base
•
Rapprochez l'appareil Linx de votre station de base et réessayez le processus d'appairage.
Procédez à une réinitialisation d'usine de l'appareil Linx en insérant un trombone dans le trou d'épingle situé
•
à côté du port téléphone de l'appareil Linx. Appuyez dessus pendant 10 secondes, jusqu'à ce que le voyant
d'état du système devienne orange et clignote lentement. Réessayez l'opération d'appairage.
•
Si le voyant d'état de la station de base devient mauve/bleu et clignote quand vous la mettez en mode
couplage, vous avez excédé la capacité de la station de base. Chaque station de base ne peut accueillir plus
de quatre appareils DECT sans fil tel que l'appareil Linx. Vous pouvez acheter d'autres stations de base si
vous avez besoin de connecter davantage d'appareils Linx à l'intérieur de votre bureau.
Le téléphone connecté à mon appareil Ooma Linx n'a pas de tonalité
•
Si le voyant d'état du système situé sur l'appareil Linx est allumé et est orange, essayez de rapprocher
l'appareil Linx de la station de base. Essayez également d'effectuer une réinitialisation d'usine de l'appareil
Linx en suivant les instructions ci-dessus.
•
Si le voyant d'état du système situé sur l'appareil Linx est orange et clignote, suivez de nouveau les
instructions de configuration pour enregistrer l'appareil avec votre station de base.
Assurez-vous que votre station de base est bien branchée et que le voyant d'état est bleu. Ensuite, branchez
•
un téléphone analogique dans le port
PHONE
La voix est saccadée ou la ligne se coupe
La qualité de la voix dépend de la vitesse et de la qualité de votre Internet. Pour de meilleurs résultats, Ooma
vous recommande de connecter votre station de base entre le modem et le routeur, tel qu'indiqué dans
option de configuration
à l'Étape 2a. Veuillez appeler le numéro du soutien à la clientèle si vous avez des
problèmes avec la qualité de la voix.
© 2015 Ooma, Inc. Brevet en instance. Tous droits réservés. Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation écrite préalable est interdite. Ooma, le logo Ooma, Ooma Office, Ooma Linx et tous les autres noms de produits et services
et les slogans de la société sont des marques de commerce d'Ooma, Inc. Tous les autres noms de produit, de service ou de marque sont la propriété de leurs titulaires respectifs.
Branchement de votre téléphone
Prenez un câble téléphonique pour brancher
votre téléphone analogique au port situé sur la
partie inférieure de l'appareil Linx.
Recommencez l'Étape 3 pour chaque appareil
Linx à installer. Veuillez noter que chaque
station de base ne peut être appairé qu'à quatre
appareils Linx au max.
Allez à
du manuel
à travers le trou d'épingle pour effectuer une
PHONE
Branchez votre téléphone analogique ici à l'aide
de la station de base pour vérifier s'il y a une tonalité.
Étape 4
Ooma Linx
Autre
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