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THANK YOU FOR CHOOSING TËNZO
Take the time to carefully read each step of the installation procedure before you begin and that you have all the
tools necessary on hand to properly install the product. For your protection, always wear safety glasses. The
following instructions will indicate the steps to follow for the installation of your new product.
Before starting the installation, please inspect the product to make sure there is no damages. If you find any default
whatsoever, immediately contact your accredited dealer. Please leave the product in its original packaging until
ready to install. No product will be accepted if it is not in the original packaging.
We strongly advise you to contact a competent and licensed individual for the installation.
In the case that you were to perceive any anomaly on the product after the installation, leakage, hissing, or any
other irregularity that could be related to the installation, please contact tënzo's technical support before
contacting a plumber.
TOLL FREE: 855-481-0581
EMAIL:
support@tenzo.ca
ALWAYS FOLLOW THE PLUMBING AND BUILDING CODES IN FORCED
MERCI D'AVOIR CHOISI TËNZO
Prenez le temps de lire attentivement chaque étape d'installation avant de débuter pour que vous ayez en main
tous les outils nécessaires pour le bon déroulement de l'installation. Pour votre protection, portez toujours des
lunettes de sécurité. Les instructions suivantes vous indiqueront les étapes à suivre pour l'installation de votre
nouveau produit.
Avant de débuter, veuillez inspecter votre produit pour vous assurer qu'il n'y ait pas de dommages. Si vous trouvez
quelque anomalie que ce soit, veuillez contacter le service après ventes pour vous assister avec votre produit.
Veuillez laisser votre produit dans son emballage d'origine jusqu'au moment où vous serez prêt à l'installer. Aucun
produit ne sera accepté s'il n'est pas dans son emballage d'origine.
Nous vous recommandons fortement de faire appel à une personne compétente et licenciée pour l'installation.
Dans le cas où vous percevez toute anomalie sur le produit suite à l'installation, fuite d'eau, sifflement, ou tout
autre irrégularité qui pourrait être dû à l'installation, veuillez contacter le service technique tënzo avant de
contacter un plombier.
SANS FRAIS : 855-481-0581
COURRIEL :
support@tenzo.ca
RESPECTEZ TOUJOURS LE CODE DE PLOMBERIE AINSI QUE LE CODE DU BATIMENT EN VIGEUR
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LIMITED LIFETIME WARRANTY
Tënzo products are covered by a full limited lifetime warranty against manufacturing defects. All traces of abuse,
impact or usage other than residential will cancel the warranty. Any modification brought to the limited lifetime
product or any improper installation according to the guide will also not be covered by the warranty. In each case,
Tënzo will repair, exchange or make a proper adjustment to honor its warranty.
- The warranty period for Tënzo products may vary due to their intended use, the finish and the model.
- The warranty period for products installed in a commercial space is 5 years, limited.
- Your warranty does not cover transportation costs connected to all parts covered by the warranty.
- All warranty claims must be made by the original buyer and must be accompanied by an original proof of
purchase.
- Tënzo's warranty is not transferable and is only valid for products installed in Canada and the United States.
Tënzo's warranty do not cover any labor cost for the replacement of the defective product, including removal and re-
instalation.
If you need assistance or service, please contact the point of sale or where the product was purchased by the
original owner or Tënzo technical service at
support@tenzo.ca
An original proof of purchase will be necessary for any claim under warranty.
To consult the complete warranty please refer to our website at
GARANTIE À VIE LIMITÉE
Votre produit Tënzo est couvert par une garantie à vie limitée contre tout défaut de fabrication. Toutes traces
d'usage abusif, d'un impact ou d'usage autre que résidentiel annulera la garantie. Une installation non-conforme ou
toutes modifications apportées au produit de quelque nature que ce soit, entraînera aussi l'annulation de la
garantie. Selon le cas, Tënzo s'engage à réparer, échanger ou faire un ajustement adéquat pour honorer sa garantie.
- La durée de garantie limitée des produits Tënzo peut varier selon, le fini, le modèle, son usage ou de l'usage
auquel ils sont destinés.
- La période de garantie pour les produits installés dans un espace commercial est de 5 ans limitée.
- Votre garantie ne couvre pas les frais de transport reliés à toutes pièces couvertes par la garantie.
- Toute réclamation sous garantie doit être faite par l'acquéreur d'origine et une preuve d'achat originale sera
exigée.
- La garantie est valide seulement au premier acquéreur, elle n'est pas transférable. Celle-ci est valide seulement
pour les produits installés au Canada et aux États-Unis.
Tënzo n'est nullement responsable des coûts associés au débranchement, à la réinstallation ou tout autre coût
découlant d'un retour de garantie.
Pour toute réclamation concernant la garantie, veuillez communiquer avec votre revendeur autorisé ou directement
avec Tënzo à
support@tenzo.ca
La preuve d'achat originale sera nécessaire pour toute réclamation sous garantie.
Pour consulter la garantie complète, consultez notre site internet
www.tenzo.ca
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