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Dépannage
Dépannage de base
Pour résoudre certains problèmes, il suffit de redémarrer l'imprimante. Pour ce faire, éteignez l'imprimante,
patientez cinq secondes, puis remettez-la en marche.
Utilisez l'information suivante pour faire le dépannage en cas de problème avec votre imprimante.
Problème
L'imprimante ne
s'allume pas
L'imprimante n'est pas
détectée
Connectivité sans fil
Chariot coincé
Qualité d'impression
Solutions possibles
• Assurez-vous que vous utilisez le câble d'alimentation fourni avec votre
imprimante.
• Assurez-vous que le câble d'alimentation est raccordé à l'adaptateur secteur et
qu'il est branché sur une prise de courant ou une barre d'alimentation.
• Assurez-vous que l'imprimante est branchée et en marche et que le voyant
marche-arrêt est bien allumé.
• Si vous utilisez un câble USB, assurez-vous :
–
qu'il s'agit d'un câble USB 2.0;
– qu'il est connecté à votre imprimante et à votre ordinateur;
–
de redémarrer votre ordinateur si le câble USB a été déconnecté de
l'imprimante puis reconnecté, ou si l'alimentation de l'imprimante a été
interrompue.
• Si vous utilisez une connexion sans fil, assurez-vous :
–
que le voyant de connectivité Wi-Fi est bien allumé;
–
que l'imprimante est connectée à votre réseau sans fil (vérifiez le voyant de
connectivité Wi-Fi et le SSID);
–
que le routeur transmet des données;
–
que le pare-feu (autre que le pare-feu WINDOWS) autorise les services
nécessaires à votre imprimante.
Pour en savoir plus, visitez le site
Pour tout problème concernant la connectivité sans fil, allez
à www.kodak.com/go/inkjetnetworking.
• Ouvrez la porte d'accès de l'imprimante et enlevez tout ce qui est coincé.
• Vérifiez que la tête d'impression et les cartouches d'encre sont installées
correctement.
(La tête d'impression et les cartouches d'encre sont installées correctement si
vous entendez un « clic » quand vous les mettez en place.)
• Pour des résultats optimaux, utilisez le papier KODAK ou un papier dont
l'emballage porte le logo COLORLOK Technology.
• Assurez-vous que le papier est chargé correctement.
• Pour obtenir des renseignements supplémentaires, rendez-vous à l'adresse
www.kodak.com/go/stepbystep, sélectionnez Imprimante tout-en-un, puis Qualité
d'impression (couleurs manquantes, pages blanches, etc.).
www.kodak.com/go/aiosupport
www.kodak.com/go/inkjetnetworking.
Voir pages 4 à
5.
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