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Problèmes de réseau
Lorsque le téléviseur présente un problème de connexion à Internet, les étapes suivantes aident à résoudre le
problème.
Paramètres
connexion à Smart Hub
Si le téléviseur éprouve des problèmes de connexion réseau ou de services de télévision, vérifiez l'état de la
connexion sous Smart Hub.
Le problème
Échec de la connexion au réseau sans fil.
Impossible de se connecter au point
d'accès sans fil.
La connexion câblée au réseau a échoué.
La configuration automatique de
l'adresse IP a échoué.
Impossible de se connecter à Internet.
La connexion au réseau local a été
établie, mais impossible de se connecter
à Internet.
La configuration du réseau est terminée,
mais impossible de se connecter à
Internet.
Certains modèles ne prennent pas en charge les réseaux câblés.
Support tech.
Assistance pour l'appareil
Essayer maintenant Essayer maintenant
Assurez-vous qu'aucun élément pouvant générer de l'interférence
électromagnétique ne se trouve entre le téléviseur et le point d'accès sans fil
ou branché.
Vérifiez si le point d'accès est sous tension. S'il est sous tension, mettez-le hors
tension durant une minute ou deux, puis sous tension de nouveau.
Entrez le bon mot de passe, si nécessaire.
Si la connexion sans fil échoue, branchez le téléviseur au point d'accès grâce à
un câble Ethernet.
Si le téléviseur peut se connecter normalement à Internet grâce au câble
Ethernet, il y a peut-être un problème avec le point d'accès. Dans un tel cas,
essayez d'utiliser un autre point d'accès.
Assurez-vous que le câble Ethernet est branché aux deux extrémités. Si le câble
est bien branché, vérifiez si le point d'accès est sous tension. S'il est sous
tension, mettez-le hors tension durant une minute ou deux, puis sous tension
de nouveau.
Assurez-vous que le câble Ethernet est branché aux deux extrémités. Si le câble
est bien branché, vérifiez si le point d'accès est sous tension.
Si le point d'accès est sous tension, mettez-le hors tension durant une minute
ou deux, puis sous tension de nouveau.
Débranchez, puis rebranchez le câble d'alimentation du téléviseur, ou appuyez
sur le bouton d'alimentation durant 3 secondes.
1. Vérifiez que le câble Ethernet utilisé pour se connecter à Internet est
branché correctement au port Ethernet externe du point d'accès.
2. Vérifiez les réglages DNS sous
Si le problème persiste, communiquez avec votre fournisseur Internet.
–
Paramètres
Param. IP
- 117 -
Autodiagnostic
Conseil
Param.
IP.
Général
Réseau
État du réseau
Test de
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