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Problèmes d'alimentation papier
Problème
Un bourrage papier survient
lors de l'impression.
Plusieurs feuilles sont collées
les unes aux autres.
Impossible d'insérer des
feuilles de papier multiples.
Le papier n'est pas entraîné
dans l'appareil.
Le papier ne cesse de se
coincer.
Les transparents se collent les
uns aux autres au niveau des
plateaux de sortie.
Les enveloppes s'impriment
de travers ou ne sont pas
entraînées correctement.
6.8
D
ÉPANNAGE
Dépannage
Le tableau suivant dresse une liste des problèmes que vous pouvez rencontrer et des
solutions recommandées correspondantes. Appliquez les solutions proposées jusqu'à
ce que le problème soit résolu. Si le problème persiste, contactez le service de
maintenance.
Éliminez le bourrage papier. Voir page 6.3.
Assurez-vous qu'il n'y a pas trop de papier dans le bac d'alimentation
papier. Le bac d'alimentation papier peut contenir 250 feuilles de papier
au maximum, en fonction de l'épaisseur de votre papier.
Vérifiez que vous utilisez un type de papier adéquat.
Voir « Caractéristiques techniques du papier » à la page A.5.
Retirez le papier du bac d'alimentation papier, et déramez-le ou ventilez-le.
Dans un environnement humide, les feuilles risquent de se coller les unes
aux autres.
Il se peut que différents types de papier soient empilés dans le bac
d'alimentation papier. Ne chargez qu'un seul type, format et grammage
de papier.
Si le problème est dû au chargement de différents types de feuilles,
supprimez le bourrage correspondant. Voir page 6.3.
Retirez tout ce qui peut obstruer l'intérieur de l'appareil.
Le papier n'a pas été chargé correctement. Retirez le papier du bac
d'alimentation et rechargez-le correctement.
Il y a trop de papier dans le bac d'alimentation papier. Enlevez le surplus de
papier.
Le papier est trop épais. N'utilisez que du papier conforme aux
caractéristiques de l'appareil. Voir « Caractéristiques techniques du
papier » à la page A.5.
• Il y a trop de papier dans le bac d'alimentation papier. Enlevez le surplus de
papier.
• Le type de papier utilisé n'est pas correct. N'utilisez que du papier conforme
aux caractéristiques de l'appareil. Voir « Caractéristiques techniques du
papier » à la page A.5. Si vous imprimez sur des supports spéciaux, utilisez
le chargeur manuel.
• Des particules (poussière, toner ou papier) se sont accumulées dans
l'appareil. Ouvrez le capot supérieur de l'imprimante et retirez-les.
Utilisez uniquement des transparents conçus spécifiquement pour une
imprimante laser. Retirez chaque transparent au fur et à mesure de sa
sortie de l'appareil.
Assurez-vous que les guide-papier appuient bien sur les deux côtés des
enveloppes.
Solutions suggérées
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