Table des Matières
Publicité
Obtenir de l'aide
Si vous rencontrez un problème lié à
l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes pour
diagnostiquer et résoudre ce problème :
1.
Reportez-vous à la section « Résolution des
problèmes » à la page 46 pour obtenir des
informations et connaître les procédures de
résolution relatives au problème rencontré
par votre ordinateur.
2.
Voir le
Guide technique Dell disponible sur
votre disque dur ou à l'adresse
support.dell.com/manuals pour plus
d'informations sur le dépannage.
Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics »
3.
à la page 57 pour connaître les procédures
d'exécution de Dell Diagnostics.
Remplissez la « Liste de vérification des
4.
diagnostics » à la page 77.
5.
Utilisez la gamme complète de services
en ligne de Dell disponibles sur le site
70
Web de support technique de Dell
(support.dell.com) pour obtenir de l'aide
concernant les procédures d'installation et
de dépannage. Voir « Services en ligne »,
page 72 pour obtenir la liste exhaustive des
services de support Dell en ligne.
6.
Si les étapes précédentes ne vous ont pas
permis de résoudre le problème, reportez-
vous à la section « Avant d'appeler » à la
page 76.
REMARQUE : Appelez le support technique
de Dell depuis un téléphone proche
de l'ordinateur afin qu'un technicien
puisse vous guider dans la procédure de
dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le système de
code du service express de Dell ne soit pas
disponible dans votre pays.
Publicité
Table des Matières
Dépannage
