Cisco Catalyst 2960 Série Guide D'utilisation page 28

Conditions de la garantie limitée à vie sur le matériel Cisco
Pour de l'aide, vous pouvez aussi contacter le site Internet de service et soutien Cisco :
http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml.
Durée de la garantie de matériel
Une garantie de matériel de produit Cisco est supportée aussi longtemps que
l'utilisateur final original continue de posséder ou d'utiliser le produit, sauf pour le
ventilateur et l'alimentation dont la garantie est limitée à cinq (5) ans. Dans le cas de
l'arrêt de la fabrication du produit, le support de la garantie Cisco est limité à cinq (5)
ans à partir de l'annonce de l'arrêt.
Remplacement, réparation ou politique de remboursement pour le matériel
Cisco ou son centre de services usera d'efforts commerciaux raisonnables pour
envoyer un produit de remplacement en moins de dix (10) jours ouvrables après avoir
reçu la demande d'autorisation Return Materials Authorization (RMA). Les temps de
livraison peuvent varier selon l'endroit de résidence du client.
Cisco se réserve le droit de rembourser le prix d'achat et sa réparation exclusive de
garantie.
Pour recevoir un numéro d'autorisation RMA (Return Materials Authorization)
Contactez l'entreprise chez qui vous avez acheté le produit. Si vous avez acheté ce
produit directement chez Cisco, contactez votre représentant du service et des ventes
Cisco.
Remplissez les renseignements ci-dessous et conservez-les comme référence.
Produit de l'entreprise acheté de
Numéro de téléphone de l'entreprise
Numéro de modèle de produit
Numéro de série du produit
Numéro du contrat d'entretien
Guide d'utilisation pour le commutateur Catalyst 2960
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Chapitre 1 Guide d'introduction
OL-9171-02