Table des Matières
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Service après-vente
● Remarques sur la garantie et les réparations
• Pour toute réparation ou révision, contactez le détaillant chez qui la montre a été achetée ou le Centre
de service client.
• Pendant la période de garantie, présentez le certificat de garantie pour bénéficier des services de
réparation.
• Les éléments couverts par la garantie sont indiqués dans le certificat.
Lisez-le attentivement et conservez-le.
• Pour les services de réparation après expiration de la période de garantie, si les fonctions de la montre
peuvent être rétablies par nos travaux de réparation, nous les effectuerons à votre requête et moyennant
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facturation.
● Remplacement par des pièces fonctionnelles
• N'oubliez pas qu'en cas d'indisponibilité, les pièces de rechange peuvent être remplacées par d'autres
produits dont l'apparence peut être légèrement différente de celle des originaux.
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Dépannage
Troubles
Causes possibles
La montre cesse de
Le ressort n'a pas été remonté.
fonctionner
Malgré le fait que vous
portez votre montre tous
Vous portez la montre sur votre poignet pendant une
les jours, l'indicateur de
courte durée, ou le mouvement de votre bras est
réserve de marche ne
insuffisant.
monte pas.
La montre s'arrête même
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lorsque l'indicateur de
La montre est laissée dans un environnement à
réserve de marche
température basse (en-dessous de 0 °C).
n'affiche pas « 0 ».
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Solutions
Remontez le ressort moteur tel qu'indiqué dans
« Comment remonter le ressort moteur » → (P. 13),
puis, réinitialisez l'heure et utilisez la montre. Si ça
ne marche pas, contactez le détaillant chez qui la
montre a été achetée.
Portez la montre pendant une durée plus longue, ou
alors, lorsque vous vous la retirez, tournez la
couronne pour remonter le ressort moteur si la
quantité d'énergie signalée par l'indicateur de
réserve de marche est insuffisante pour une
utilisation ultérieure.
Tournez la couronne pour remonter le ressort moteur
et régler l'heure. À une température en deçà de 0 °C,
la montre peut s'arrêter si l'indicateur de réserve de
marche affiche moins d'un sixième de l'énergie de
réserve.
● Contrôle et ajustement nécessitant un démontage et un nettoyage (révision)
• Il est recommandé de procéder à un contrôle et à un réglage périodiques par démontage et nettoyage
(révision) tous les 3 à 4 ans environ, afin que la montre maintienne ses performances optimales à long terme.
• Le mécanisme de transmission de puissance du mouvement de cette montre subit constamment des
forces. Pour s'assurer que ce mécanisme fonctionne correctement à tout moment, il est important de
laver les pièces, de changer l'huile, de régler la précision, de vérifier les fonctions et de recourir
régulièrement aux pièces de rechange. La première révision après l'achat de votre montre est
notamment importante pour assurer son utilisation à long terme. Selon les conditions d'utilisation, les
parties mécaniques de votre montre peuvent être moins bien lubrifiées ; l'abrasion des pièces due à la
contamination de l'huile peut considérablement faire avancer ou retarder la montre ou entraîner son
arrêt. Étant donné que des pièces telles que le joint peuvent se détériorer, les performances d'étanchéité
peuvent diminuer suite à l'infiltration d'humidité et de transpiration.
L'inspection et le réglage par démontage et nettoyage (révision) doivent être effectués par le revendeur
auprès duquel la montre a été achetée et qui utilise des pièces SEIKO GENUINE PARTS (« PIÈCES
D'ORIGINE SEIKO »). Par la même occasion, demandez également le remplacement du joint
d'étanchéité et de la barrette à ressort.
• La révision de votre montre (impliquant un démontage et un nettoyage) peut nécessiter le remplacement de son
mécanisme de transmission du mouvement.
Troubles
Causes possibles
La montre est restée longtemps exposée à des
températures extrêmement basses ou élevées.
La montre a été laissée à proximité d'un objet avec
La montre gagne / perd
un champ magnétique intense.
temporairement du
temps.
Vous avez fait tomber la montre, l'avez cognée sur
une surface dure ou l'avez portée en pratiquant un
sport.
La montre est exposée à de fortes vibrations.
La montre n'a pas été révisée depuis plus de 3 ans.
Immédiatement après
avoir relancé la montre, il
Lorsque la montre se met à marcher, l'unité de
peut arrivé que l'aiguille
réglage de vitesse met un peu plus de temps pour
des secondes tourne plus
devenir opérationnel. (Il ne s'agit pas d'un
vite que d'habitude
dysfonctionnement.)
lorsque vous réglez
l'heure.
L'heure de la matinée/l'après-midi n'est pas
La date change à midi.
correctement réglée
Le flou de l'afficheur
Une petite quantité d'eau s'est infiltrée à l'intérieur de
persiste.
la montre en raison d'une détérioration du joint, etc.
* Pour la solution de problèmes autres que ceux énumérés ci-dessus, contactez le revendeur auprès duquel la
montre a été achetée.
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Solutions
La précision normale reprendra lorsque la montre
recouvrira sa température normale. La montre a été
réglée de manière à fonctionner avec précision
lorsque vous la portez au poignet dans une plage de
température normale comprise entre 5 °C et 35 °C.
La précision normale reprend lorsque la montre n'est
plus en contact étroit avec la source magnétique. Si
cet état persiste, adressez-vous au détaillant chez
qui la montre a été achetée.
Si l'exactitude ne revient pas après avoir réglé
l'heure, consultez le revendeur auprès duquel la
montre a été achetée.
Contactez le détaillant chez qui la montre a été
achetée.
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Il faut plusieurs secondes pour que fonctionne l'unité
de régulation de vitesse.
Pour régler l'heure de manière correcte, il faut
attendre approximativement 30 secondes après que
l'aiguille des secondes a bougé, puis réglez l'heure.
Avancez les aiguilles de 12 heures.
Contactez le détaillant chez qui la montre a été
achetée.
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