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4. Emballage
Il est recommandé d'utiliser le carton d'origine pour le renvoi
de l'appareil. Si vous utilisez un autre emballage, veillez à ce
qu'il offre une bonne protection contre les risques typiques liés à
l'envoi et qu'il présente des dispositifs de protection appropriés.
Un simple emballage cartonné, rembourré de papier ne suffit
pas. Dalcq S.A. ne saurait être responsable des dommages dus
à un emballage inapproprié.
Dans ce cas, la garantie deviendra caduque.
Le service après-vente vous renseignera sur le mode de renvoi
ainsi que sur les frais qui en résultent.
5. Nettoyage
Si vous ne nettoyez pas les pièces détachées ou l'appareil
avant leur / son renvoi, Dalcq S.A. facturera un forfait pour le
nettoyage. Il incombe à l'acheteur de prouver que le coût réel du
nettoyage est inférieur au forfait facturé.
6. Annulation du droit de garantie
Le droit de garantie est annulé :
• En cas de mauvaise utilisation, mauvais traitement
et stockage (p. Ex. Dégâts causés par l'humidité,
les hautes températures).
• En cas de réparations, tentatives de réparation, modifications
de quelque nature et usage de pièces détachées non d'origine,
etc. qui n'ont pas été effectués par Dalcq S.A. ou par ses
entreprises agréées.
• En cas d'emballage inapproprié et de mauvais transport.
• En cas d'influences mécaniques inappropriées
sur l'appareil ou sur des éléments de l'appareil.
• En cas d'incidents qui ne sont pas liés à l'usinage et à la
fabrication de l'appareil tels que chute, collision,
endommagement, incendie, tremblement de terre, dégâts
causés par des inondations, foudre, etc.
• À défaut de présentation d'une preuve d'achat.
• En cas d'usage autre qu'à des fins privées, en particulier dans
le cadre commercial.
• Les dépenses occasionnées pour Dalcq S.A. à la suite du
renvoi d'un produit par l'acquéreur en l'absence d'un cas de
garantie ou d'un droit à restitution devront être supportées par
l'acquéreur.
7. Service après-vente
Dalcq S.A. - Rue du Hainaut 86
6180 Courcelles - Belgique
support@dalcq.com
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